7. 加强政策宣传。市级部门应将其制定的政策文件于印发当日或次日同时在本部门政府网站和8718平台网站发布；
8. 深化宣传报道。及时通过宁波日报、宁波电视台、8718网站等媒体，宣传解读本部门制定的政策文件，以及进企业帮困解难、送政策送服务的新闻动态、纪实性案例和服务企业在创业创新、转型升级、自我解困方面的经验做法。
（二）市“破难促调”企业服务领导小组办公室主要职责
1. 完善和强化全市统一的企业服务网络；
2. 指导各县（市）区企业服务工作；
3. 协调解决涉及多部门的困难和问题；
4. 配合监察局督促有关部门解决问题；
5. 加强8718平台服务企业长效机制建设，指导、监督8718平台服务企业工作；
6. 向市委、市政府和上级有关部门反映企业发展中带有共性的或趋势性、苗头性问题；
7. 通报各地、各部门解决行业、企业困难情况；
8. 核查行业、企业投诉。
六、服务方式
（一）网络服务。企业通过8718平台（流转系统、网上接待、电话等）即时反映的问题，由该平台或其县（市）区子平台予以即时解决或答复；不能解决的，通过网络流转到各级各有关部门（并短信提醒或电话告知）予以解答、解决或协调。
（二）专题和部门服务小组服务。各级各部门服务小组对本级本部门了解到、部门协调时提出、8718平台流转系统转交的行业、企业或区域困难和问题，实行即时或限时专题、专项服务。
（三）服务满意度评价。8718平台通过流转系统、电话征询、上门走访等形式，征集企业对各级各部门服务小组解决困难或解答问题的时效、态度和质量进行评价。
七、服务途径
（一）分级服务。对行业、企业提出的困难和问题，按“先本级、后上级”原则处理，即街道（乡镇）能解决的予以解决（解答），不能解决（解答）的，交由县（市）区解决（解答），县（市）区不能解决的交市级解决（解答），市级无法解决的向省、中央反映。
（二）部门解决。行业、企业或区域遇到的困难和问题，市级各部门服务小组和专题服务组能解决的先予以解决或解答。
（三）部门协调解决。对涉及两个以上部门的行业、企业或区域困难和问题，由为主部门的服务小组牵头协调解决。
