积极推动文化领域电子商务的发展，配合文化事业的改革，扩大网络视频、网络音乐、网络游戏、网络图书、移动多媒体等市场营销规模，推进各类文化用品在网上销售。积极发展游戏产业，扩大游戏产业出口。推广发展集电视媒体、数字出版、网络购物、产品直销于一体的商业模式，促进文化配送平台的发展。按照“出行先上网”的目标，积极打造“互联网＋呼叫中心”的旅游新业态，在票务预定系统、分销渠道、客户关系管理以及支付手段等方面应用电子商务。支持建设境内外信息资源丰富、服务便捷的品牌旅游专业平台，鼓励旅游电子商务网站向专业化、个性化和国际化方向发展。促进面向社会的旅游信息共享和服务，基本建立信息全面及时、服务渠道多元化的上海旅游信息公共服务体系。
（五）展览展会业
积极推进网上展览展会业的发展。按照“统筹规划、合理布局”的原则，完善各种展览展会资源利用和配套设施建设，配合世贸商城常年展示、世博园区利用改造、虹桥会展中心建设等，培育网上进出口商品博览会和专业展。配合上海国际贸易中心建设，打造全国领先、功能齐全和服务水平一流的网上会展平台，重点促进国家级品牌展会的网上推广。发挥网络媒体宣传作用，加强对各类品牌会展、会议和重大节事活动的策划和宣传，提高会展的影响力。利用电子商务手段，提升展览展会业的国际化、专业化和市场化水平。
（六）金融服务业
鼓励网上金融业务，开展网上信贷、保险等业务，繁荣股票、期货、基金等网上证券交易，创新网络金融衍生品。优化在线支付环境，加大人民币跨境结算、跨行交易清算等金融支付支撑力度，进一步推广电子清算和电子票据，积极支持规范第三方支付发展。在现有基础上，争取更多企业获得人民银行颁发的非金融机构《支付业务许可证》。发展金融信息服务，创新金融信息在线购买、交付和分享模式。
（七）农业
探索电子商务服务“三农”模式，建立和完善农产品流通服务体系，建设统一高效的农产品流通公共信息平台，使其成为农产品信息汇集、供需对接和价格发现的中心。完善农业企业ERP系统，推进本市农产品网上产销对接、农商对接、农超对接等。建立电子化的大宗农产品交易市场，推动上农批、江桥、江杨、西郊国际等农产品批发市场打造或完善电子商务平台。建设农产品信息追溯系统，形成来源可追溯、责任可追究的信息追溯链。
此外，继续推进电子商务在教育培训、医疗卫生、社会保障、社区服务等领域的应用，建设各类公共服务平台，提高公共服务保障能力。
五、“十二五”本市电子商务发展的主要任务
