七、工作要求
一是明确责任，齐抓共管。软环境建设年活动是市委、市政府的年度重点工作，是全局性工作。全系统必须统一思想，加强领导，形成合力。机关各部门和各分局的“一把手”是各单位软环境建设活动的总负责人。活动办公室和牵头部门负责总协调，要结合工作实际，制定具体的实施细则，明确工作目标和工作重点，将各项工作任务落实到具体单位和人头。机关各部门要树立一盘棋思想，全力配合活动领导小组办公室和牵头部门开展工作，齐抓共管，形成合力。
二是结合实际，扎实推进。要紧密结合工商工作实际，以促进履职服务到位为目标，深入扎实开展软环境建设年活动，做到以活动促履职。要紧紧围绕市委、市政府和市局党组年初确定的指导思想和重点工作，切实找出和解决我们在履职尽责上，与落实科学发展观、与市委、市政府改善软环境建设要求不适应、不协调、不到位的差距和问题，做到边整边改。要结合正在开展的创先争优、“五型”党组织和“五型”机关建设、“三深入两服务”活动，以及行政指导、网络化监管等重点改革任务，设计灵活多样的活动载体，将软环境建设有机融入到工商行政管理的各项具体工作之中，以作风建设促进履职到位、取得实效。
三是加强宣传，营造氛围。要围绕软环境建设年活动的重点内容，运用多种载体和方式，加强宣传和报道。活动领导小组办公室要开设活动情况简报；宣传中心、调研中心要利用《大连工商》和相关媒体，及时报道和宣传活动成果，特别是对已经出台和新出台和各项政策措施，要加大宣传力度。活动领导小组办公室要及时总结和树立一批特点鲜明、成效明显、作用突出、影响广泛、群众满意的先进单位和个人，发挥好典型示范的引导作用，为活动的开展营造良好的舆论氛围。
四是强化监督，保证落实。市局软环境建设年活动领导小组和办公室，要通过专项检查和全面检查相结合、巡视和抽查相结合的方式，通过“12345”市民热线、新闻媒体、“行风热线”、民心网、民意网等多种渠道，通过市委、市政府将在全市2300多个窗口和基层站所中开展的“双佳双差”（最佳服务窗口、最佳基层站所和最差服务窗口、最差基层站所）评议活动。及时掌握全系统软环境建设年活动中各单位的推进情况和存在的突出问题，特别是要加大明查暗访的力度，及时通报情况，督促整改。对有令不行、顶风违规、屡教不改的单位和个人坚决执行纪律，确保活动的扎实有效开展。
