大连市工商行政管理局关于印发《大连市工商局关于深入开展软环境建设年活动的实施方案》的通知
（大工商[2012]28号）
各区市县局，机关各单位：
《大连市工商局关于深入开展软环境建设年活动的实施方案》已经市局党组讨论通过，现印发你们，请结合实际认真组织实施。
二○一二年二月十三日
大连市工商局关于深入开展软环境建设年活动的实施方案
（2012年3月8日）
根据市委、市政府关于开展软环境建设年活动的决定和部署，结合工商工作实际，现制定如下实施方案：
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕全市经济社会发展大局，以转变机关作风为主线，以提高行政效能为重点，以强化制度落实和监督检查为抓手，以企业、投资者和人民群众满意为标准，下大气力提高办事效率和服务水平，不断强化公平服务理念，深化服务型工商建设，努力促进履职服务到位，为建设富庶美丽文明的现代化国际城市提供有力保证。
二、工作目标
通过开展各项活动，集中解决工商行政管理工作中影响我市软环境建设的突出问题。一是确保取得“三个成效”，即：在改进干部作风，加强机关自身建设上取得明显成效；在提高服务质量和行政效能，建立完善软环境长效机制上取得明显成效；在提升群众满意度，维护企业和投资者合法权益上取得明显成效。二是努力打造“五个环境”，即：宽松优惠的政策环境、务实高效的政务环境、公正规范的法治环境、公平竞争的市场环境、诚信文明的人文环境。三是着力实现“一流水平”，即：使工商系统的软环境建设在全市各部门中达到一流水平。
三、基本原则
一是围绕中心，服务大局。要把软环境建设年活动与促进我市经济“稳中求进、稳中求快”和推进全域城市化等中心任务紧密结合，特别是要充分发挥工商机关在市场准入、市场监管、商标注册等方面的职能作用，以工作实效检验活动成果，以活动成果促进加快发展。
二是突出重点，解决问题。要重点解决干部作风“浮庸散奢”、服务意识淡薄、工作效率不高、执法执纪不严、政策不落实、“吃拿卡要”等影响软环境的突出问题，尤其要在解决办事拖拉、执法随意、乱收费等群众反映的突出问题上见成效，切实转变作风、树立形象。
