（五）加快完善人才支撑体系。
1根据《教育部
商务部关于加强服务外包人才培养促进高校毕业生就业工作的若干意见》（教高〔2009〕5号）和《教育部办公厅
商务部办公厅关于在江苏、浙江两省开展地方高校计算机学院培养服务外包人才试点工作的通知》（教高厅函〔2010〕34号）精神，建设面向服务外包产业的省级示范性服务外包学院，加快国际化复合型人才培养。
2在河北省服务外包工作领导小组的综合协调下，重点支持河北大学、河北北方学院、河北金融学院、石家庄经济学院、石家庄学院、河北工业职业技术学院、河北传媒学院、石家庄职业技术学院、保定电力职业技术学院、廊坊职业技术学院等10所院校，采取校企合作的模式成立省级示范服务外包学院。具体方案由河北省服务贸易协会制定并在省教育厅的指导下实施。
3有条件的院校要加快服务外包学院筹建进度，力争2012年开始招生，每个服务外包学院每届招生不少于500人，具体收费标准由省物价局会同省财政厅、省教育厅按照国家和省相关政策制定。
4组织企业德才兼备技术专家担任学业实训导师、创业导师，搭建校企合作桥梁，创建“政、产、学、研”培养实用型人才互动机制，以产业拉动教育，以教育推动产业快速健康持续发展。
5提升适用人才培训规模和层次，发展各级、各类服务外包人才培训机构。重点培育燕山大学、河北师大、廊坊师院、石家庄信息工程职业学院、石家庄铁路职业技术学院、安博教育河北基地等成为服务外包人才培训基地，力争省级服务外包人才培训基地达到30家。
6支持石家庄市建设省级服务外包人才培训中心。加强海外高层次人才引进和人才培训国际合作，采取持股、技术入股、提供创业基金等灵活方式，大力引进海外高端领军人才，吸引高水平外国专家来河北开展智力服务。
7鼓励高等院校和培训机构与跨国公司、专业培训机构加强合作，引进先进适用的培训模式和培训课程，提升培训水平。鼓励服务外包企业选派员工赴海外发包公司接受培训，提高业务能力和实战经验。
8编制发布河北省服务外包人才发展报告，提供人才需求状况，为学校、培训机构培养人才提供信息指导，搭建人才供求桥梁。
（六）努力开拓国内外市场。
1打造产业品牌，培育一批企业做大做强，塑造“河北服务外包”品牌形象，加强对外宣传推介，提高河北服务外包的国际竞争力。
