（三）安全技术组（电话：0771-5878685）：由局安全监督与科教科牵头负责。
（四）道路运输保障组（电话：0771-5878361）：由局道路运输管理科牵头负责。
（五）水路运输保障组（电话：0771-5878361）：由局道路运输管理科牵头负责。
（六）公路保障组（电话：0771-5840414）：由局建设管理科牵头负责。
（七）城市公共交通保障组（电话：0771-5857665）：由局公共交通管理科牵头负责。
（八）应急处置组（电话：0771-5852772）：由局办公室（应急管理办公室）牵头负责。
市公路管理处、市道路运输管理处、市港航管理处及各县（区）有关单位要落实24小时值班和领导带班制度，服务质量投诉电话及值班电话要向社会公开，有专人负责，并于2012年1月4日前将报送我局春运办。我局24小时值班电话0771-5886423（工作日）、0771-5842088（节假日）。
二、科学分析预测，做好春运组织保障
（一）春运主要情况分析及预测
1.随着中国－东盟自由贸易区建成及国务院关于进一步促进广西经济社会发展的一系列政策措施的全面落实，我市经济社会呈现了又好又快的发展趋势，对外吸引力逐步增强。预计来到我市务工的农民工逐年增加，成为我市道路客运量的一个持续增长点。
2.我市严格按照 《广西壮族自治区道路旅客运价规则与运价管理规定实施细则》（试行）和《广西壮族自治区公路客运站收费管理办法》的规定，对道路运输行业运价收取标准及企业、公路客运站经营行为进行了规范，形成了收费标准科学合理、经营行为文明规范、以人为本优质服务的良好局面，为旅客营造了一个舒适便捷的乘车出行环境，促使更多市民选择乘车出行。
3.2012年1月22日就是除夕，比去年提前了半个月，民工流、学生流、探亲流高度叠加，预计2012年春运全市道路客运量将达到785万人（次），比2011年春运增长5%左右。同时，客流的潮汐性特征将更为明显，预计2012年春运第10天至第15天、第19天至第27天期间将形成客流高峰。
（二）各有关单位和企业、公路客运站要在总结去年春运经验的基础上，充分分析2012年春运的新形势、新特点，加强运力准备，优化运输组织，保障2012年春运高效有序。一要加强道路水路运输市场调研，科学分析预测道路水路春运客流流量、流向，合理制定正常客流和高峰客流的运输方案并科学分配相应的车船运力。二要完善运输组织，加强现场指挥调度。要不间断监控客流变化情况，及时调整班次密度，及时增开加班车船，缩短旅客等候时间，避免出现旅客滞留现象。三要做好运输衔接工作。要加强与城市对外交通方式的衔接，重点保障公路客运站、火车站、机场等旅客集散地及旅游景区、景点和大型活动场所的公共交通组织调度，通过增加运力投入、延长运营时间等措施，方便旅客出行。同时，加强与铁路、民航等部门的沟通协作，加强信息交流，在有关工作上做好配套衔接。四要保障农村客运正常运行。加强对农村庙会、赶集等大型集会活动的运力投入，满足广大农民群众出行需求。五要积极组织包车直达运输。我市道路客运企业、公路客运站要深入企业、厂矿、学校等重点旅客集散地，向农民工和学生销售团体票，组织包车直达运输，减少乘客中转换乘。六要在春运期间，保证各渡口的正常开放，渡船的正班、正点运行。
