（二）继续深化“效能亮剑”专项行动
　　坚持完善去年专项行动工作成果，今年5月到11月，继续深化“效能亮剑”专项行动，着重围绕党委、政府重要决策部署、重点工作任务、重大项目建设的推进和解决群众反映强烈的庸懒散慢等突出问题，进一步强化监督检查，加大问责力度，完善方式方法，努力取得更大成效。
　　1.深入推进重点工作效能督查。着重开展好五个专项督查。一是开展重大决策部署执行情况专项效能督查。围绕市委、市政府提出加快经济转型升级、加强城乡区域统筹发展、深化学习型创新型生态型城市建设、加强民生改善和社会管理创新等重大决策部署加强监督检查。二是开展重大项目推进专项效能督查。对大江东产业集聚区、城西科创产业集聚区等大平台、大项目推进情况加强效能督查。三是开展民生保障工作专项效能督查。对保障性住房建设等一些事关民生改善的重点难点工作加强效能督查。四是开展2011年度综合考评社会评价意见整改情况的专项督查，督促有关单位将社会评价意见落实到日常工作中去。五是开展服务态度办事效能专项督查，对作风与效能建设中的“八项制度”、“四条禁令”等落实情况开展监督检查。
　　2.深入推进突出问题专项整治。针对反腐倡廉建设中群众反映强烈的突出问题加强专项整治，坚决纠正损害群众利益的各种不正之风。深入治理征地拆迁、食品药品安全、环境保护、安全生产等方面的突出问题。巩固强农惠农资金专项清理检查工作成果，完善农民负担监管的长效机制。坚持治乱、减负、服务并举，进一步做好减轻企业特别是中小企业负担工作。全面推行义务教育中小学“阳光招生”，进一步规范各类办学行为，加强学校安全责任落实情况的监管。严格监督保障性住房的建设和分配。深化节约型机关建设，严格“三公”经费预算管理。大力整治会风文风，切实精简各类会议、文件和简报。能以部门召开的会议，不再以党委政府名义召开；已发文部署的工作，原则上不再以党委政府名义召开会议部署。深化庆典、研讨会、论坛过多过滥问题专项治理。
　　3.深入推进“公述民评”活动。结合开展公共服务等领域行风评议工作，深入开展“公述民评”活动，重点对经济管理、城市建设、环境保护、住房保障、文化发展等部门的有关处室负责人或“一把手”进行作风评议。各地各部门要结合实际，进一步规范评议程序，完善评议方法，突出评议重点，扩大评议公开范围，提高群众参与度，抓好整改承诺落实和评议结果运用，探索把工作绩效作为评议内容，不断增强评议的针对性和有效性。
　　4.深入推进市96666效能投诉中心和“民情热线”工作。进一步抓好市96666效能投诉中心建设，落实投诉办理各项制度，拓展投诉中心的职能，加大作风效能问题查处力度，进一步提高投诉受理、直查快办的能力，沟通联系、服务群众的能力，解决实际问题、化解社会矛盾的能力和发现问题、综合分析的能力，在加强社会建设、创新社会管理中发挥更好作用。进一步办好“民情热线”，坚持“区县（市）长谈民生”等好的经验和做法，把现有的“民情热线”逐步从单纯的广播节目，拓展为广播、电视、报纸、网络“四位一体”的工作新模式，畅通群众诉求表达和民主监督渠道。

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