2. 初级中文导游报考中级中文导游、初级外语导游报考中级中文导游的考试科目为“导游知识专题”（包括“基础知识”和“文化专题”两部分）和“汉语言文学知识”（包括“基础知识”和“旅游文学知识”两部分）。
3. 初级外语导游报考中级外语导游、初级中文导游报考中级外语导游的考试科目为“导游知识专题”（包括“基础知识”和“文化专题”两部分）和“外语”。
4. 中级中文导游报考中级外语导游，只需参加“外语”科目考试。
（二）高级导游员等级考试
1. 高级导游员等级考试采取全国统一闭卷笔试方式，分普通话、英语两个语种。
2.普通话导游人员考试科目为“导游综合知识”和“导游能力测试”，以中文命题，并以中文作答。
3.英语导游人员考试科目为“导游综合知识”和“导游能力测试”，均以英语命题，并以英语作答。
三、考试时间
（一）中级导游员等级考试
2012年 9月15日（周六）
09：00 - 11：00 导游知识专题
14：00 - 16：00 汉语言文学知识 或 外语
（二）高级导游员等级考试
2012年 9月16日（周日）
9：30-11：00 导游综合知识
14：00-16：30 导游能力测试
四、考试大纲和参考资料
（一）考试大纲
由全国导游人员等级考核评定委员会通过中国旅游网（www.cnta.gov.cn）发布《中级导游员等级考试大纲（试行）》、《高级导游员等级考试大纲（试行）》，考生可自行下载。
（二）参考资料
1．中级导游员等级考试参考资料可使用中国旅游出版社出版的中级导游员系列丛书，包括《导游知识专题》、《汉语言文学知识》、《英语》及《日语》。
2．高级导游员等级考试不指定参考书目，重在测试报考人员对旅游政策法规的掌握和运用能力、对旅游业发展趋势的深入了解、对国内外重大事件的及时掌握和分析以及对旅游相关知识的综合运用能力。
五、成绩公布和发证
考试成绩经全国导游人员等级考核评定委员会审核后公布。自2012年11月30日起，考生可登录“上海旅游人力资源网”（www.shtourhr.gov.cn）相关栏目查询考试结果。考试科目成绩全部合格的考生由上海市导游人员等级考核评定办公室颁发“全国中、高级导游员证书”。未通过考试的考生，其单科合格成绩不予保留，并不予补考。
六、考试报名
