四、实施步骤
金塘服务区文明创建活动，分三个阶段进行。
第一阶段：动员发动阶段（2011年9月）。制订创建活动实施方案，开展专项动员发动，营造创建氛围。
第二阶段：自查完善阶段（2011年9月-2012年1月）。对照创建验收标准等开展自查，对存在问题进行完善。要认真抓好“五改造八提升”工程，重点是改造完善公共卫生间、停车场、通道、盥洗室、休息室等公共服务设施；集中力量治理脏、乱、差。
第三阶段：迎接考核验收阶段（2012年2月）。市交通运输委会同相关部门根据本方案要求，组织人员在服务区自查基础上对创建活动进行检查并向省交通运输厅申报，接受考核验收。
五、工作要求
（一）加强领导，明确责任。成立舟山市高速公路服务区文明创建工作联席会议，市人民政府副秘书长杨晓为召集人，市交通运输委副书记陈国良为副召集人，市文明办、市公安局、市财政局、市商务局、市卫生局、市旅游委、市安监局、市食品药品监管局、跨海大桥管理局、市物价局、市公路局、市工商局、市质监局、浙江舟山跨海大桥有限公司、省交投集团实业发展有限公司舟山服务区等单位负责人为成员。联席会议下设办公室，办公室设在市交通运输委，定期组织召开相关会议，及时研究创建工作推进过程中的各项问题。各职能部门要各司其责、强化指导，形成齐抓共管的良好局面。浙江舟山跨海大桥有限公司作为业主，要在加强监督、资金安排、硬件设施改造上抓好落实；省交投集团实业发展有限公司舟山服务区作为创建工作的主体，要完善服务区管理的具体规定，在工作部署、活动推进上抓好落实。
（二）创新载体，营造氛围。要结合已有的“创先争优”、群众满意基层站所、文明单位、文明行业、共产党员示范岗、巾帼示范岗等文明创建活动，创新服务区文明创建活动载体，体现创建特色。要广泛动员服务区全体工作人员参与创建活动，在服务区范围内营造良好创建氛围，并通过社会媒体平台大力宣传活动开展情况。
（三）建立机制，提升品质。要充分利用社会力量开展服务区文明创建活动，在加强服务区内部管理的基础上，引导司乘人员和旅客融入文明创建，自觉维护服务区公共秩序和环境卫生。要建立司乘人员和旅客对服务区的评议机制，通过发放服务评价表等形式，征求对服务区创建工作的意见建议，及时改进，不断提高服务区的服务能力和服务水平。
