中共贵阳市公安局机关委员会关于印发《贵阳市公安局2012年“满意在贵州、文明在贵阳”主题活动实施方案》的通知
（筑公机党通[2012]10号）
市局各单位：
现将《贵阳市公安局2012年“满意在贵州、文明在贵阳”主题活动实施方案》印发给你们，请按照方案要求认真执行。
中共贵阳市公安局机关委员会
二○一二年三月十五日
贵阳市公安局2012年“满意在贵州、文明在贵阳”主题活动实施方案
为认真贯彻中央文明委对打造“三优”环境的统一部署，进一步巩固贵阳市“创卫”、“创文”工作成果，根据《贵阳市2012年“满意在贵州、文明在贵阳”主题活动实施方案》的要求，结合公安工作基本内容和特点，制定本方案。
一、工作目标
深入贯彻落实党的十七届六中全会、省委十届十二次全会和贵阳市第九次党代会精神，以“整脏治乱”专项行动为突破口，狠抓民警职业道德素质教育，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，以提高和改进公安工作效率和民警的作风为突破口，从人民群众反映最强烈、最不满意的地方抓起、改起，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的民生问题，把“满意在贵州、文明在贵阳”主题活动贯穿于全部公安工作中去，确保取得实效。
在全市公安机关大力倡导“爱国、敬业、诚信、友爱”的价值取向，充分展示“知行合一、协力争先”的城市精神和开放、文明、进步、和谐的良好形象。紧密结合公安工作和队伍建设实际，突出公安机关职能作用，结合各单位实际，灵活把握，创新发展，突出特色。
二、工作任务
（一）以提供优质便民服务为目标，进一步加强民警职业道德建设。贵阳市公安局出台五十五条便民利民措施，针对治安户籍管理服务、交通管理服务、出入境管理服务、消防管理服务、安全技术防范管理服务等方面提出具体要求，对相应规定进行完善。继续开展文明机关创建活动和公务人员职业道德培训教育，运用激励、竞争、监督机制，提高民警的职业道德、政治素质、服务能力和办事效率。强化文明执法和依法行政意识，规范服务标准，明确服务内容、程序和时限等，改进服务方式，推行微笑服务、完善便民利民措施，公开服务承诺，强化首问负责制、窗口便民制、限时办结制等制度。明确职责分工，规范简化办事程序，提高工作效率，整治办事拖拉、相互推诿等突出问题。真正以人民满意为最高标准，竭诚为基层为群众服务，提升窗口行业文明形象，提高服务水平。在窗口部门深化文明单位、文明岗位创建活动，开展以“诚实守信、爱岗敬业”为主要内容的职业道德教育、行业文明礼仪实践活动和文明优质服务竞赛活动，推行微笑服务和文明服务用语，规范服务标准，开展各类十佳创评活动，推出一批优质服务、诚信服务、文明服务标兵和礼仪标兵。
