南京市人民政府关于批转市城管局2012年城市管理工作意见的通知
（宁政发〔2012〕13号）
各区县人民政府，市府各委办局，市各直属单位：
市政府同意市城管局拟定的《2012年城市管理工作意见》，现转发给你们，请认真遵照执行。
二○一二年一月十六日
2012年城市管理工作意见
（市城管局 2012年元月）
2012年是党的十八大召开之年，是全面落实省、市党代会战略部署的开局之年，是全面推进千日行动计划的关键之年。
一、指导思想
认真贯彻科学发展观和省、市党代会精神，严格遵循理性、平和、文明、规范的总要求，牢固树立为民服务的城管新理念，紧紧围绕“三争一创”目标任务，严格按照全市“稳中求进、进中求新、新中求好、好中求快”工作基调的要求，紧紧抓住迎青奥和千日行动计划难得机遇，突出城市网格化巡防管理和长效综合管理考评载体，突出重大设施建设管理，创新管理手段，加大考核问责力度，依托市场化运作，全面提升城市长效管理水平、城市容貌景观和群众满意度，为南京在全省“两个率先”中带好头多做贡献，以优异的成绩迎接十八大的胜利召开。
二、基本任务
（一）以党代会精神为指导，凝心聚力，全力打造南京城管精气神
精神状态决定工作标准，精神状态影响工作落实。2012年要以“三创三优”江苏精神为引领，以在全省城管系统争第一、带好头为目标，树立更加远大的目标，保持昂扬的精神状态，打造“干就干最好，争就争第一”的南京城管队伍精气神，着力强化四种意识：
一是勇争第一的标杆意识。市党代会提出了“三争一创”的工作目标，这是对全市未来五年的发展定位，各行各业必须齐心协力、全面推进。全市城管系统作为政府的重要部门、为民服务的重要力量，是“三争一创”的重要一环，必须牢固树立大局意识，在更高的平台上找坐标、寻定位，要以国际一流、国内领先为目标，喊响全省争第一、全国当尖兵的口号，以此来细化分解任务，确保在全市新一轮率先发展中多做贡献。
二是以民为本的服务意识。市委明确指出要把为民服务的实绩作为赢得全市人民拥护和支持的关键指标。全市城管系统面对面服务群众，是党委、政府的重要窗口和代表，也是影响群众对党委、政府评价的重要因素。要牢固树立以民为本的理念，始终坚持在思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众，真正把群众满意作为管理城市服务市民的出发点和落脚点，树立为民服务理念、创新为民服务思路、提升为民服务能力，真心待人，倾心为民，热心办事，重塑城管新形象。
