上海市卫生局、上海市教育委员会、上海市民政局、上海市人力资源和社会保障局关于印发《关于推进医务社会工作人才队伍建设的实施意见（试行）》的通知
（沪卫人事〔2012〕80号）
各区县卫生局、教育局、民政局、人力资源和社会保障局，上海申康医院发展中心，各有关大学，各有关单位：
现将市卫生局、市教委、市民政局、市人力资源和社会保障局《关于推进医务社会工作人才队伍建设的实施意见（试行）》印发给你们，请结合实际，认真贯彻执行。
上海市卫生局
上海市教育委员会
上海市民政局
上海市人力资源和社会保障局
二○一二年二月十三日
关于推进医务社会工作人才队伍建设的实施意见（试行）
为贯彻落实《中共中央
国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》、中组部等十八部委《印发＜
关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见＞的通知》（中组发〔2011〕25 号）和《关于推进本市社会工作人才队伍建设的意见》（沪委办发〔2011〕18号）精神，建设一支专业化、职业化的医务社会工作人才队伍，全面提升医疗服务质量，促进医患关系和谐发展，现就推进本市医务社会工作人才队伍建设提出如下意见。
一、本市推进医务社会工作人才队伍建设的重要意义
医务社会工作者（以下简称“医务社工”）是在医疗卫生服务和管理领域，运用社会工作专业理念、知识和技能，提供医疗卫生领域的公共服务、协调各方关系、解决医疗卫生方面社会问题的专业技术人才。
推进医务社工人才队伍建设，发展医务社会工作是适应医学模式转变的需要。医务社会工作关注患者的社会属性，强化人文关怀，有利于弥补生物医学模式的缺陷，提高医疗服务质量，实现医疗服务的“全人”服务目标；有利于优化执业环境，预防、疏导和化解医疗纠纷，缓解医务人员压力，构建和谐医患关系；有利于统筹社会资源，降低医疗机构非正常开支，提高医疗机构的社会效益和经济效益。发达国家、地区和国内试点医院的实践表明，开展医务社工，对个体防病治病、改善健康状况，建立健全现代健康照顾体系，提高生活质量和构建和谐社会发挥着重要作用。多年来，本市卫生系统医务社工作了积极探索，取得了良好的效果。但总体看，医务社工人才队伍发展缓慢，与人民群众日益增长的医疗服务需求不相适应。充分认识加强医务社工人才队伍建设的重大意义，进一步解放思想，更新观念，采取有力措施，加快推进医务社工人才队伍建设已成为医改的一项重要任务。
