（六）抓好服务典型培养、选树工作
上半年和年底，规划建设工委和市局将分别组织窗口服务标兵、品牌表彰活动，各级要认真抓好先进典型的培养、选树工作。一是在重点工作中培养典型。注重在民心工程、服务企业、优质服务等工作中培养典型，在重难点工作完成中，强化典型的服务意识、锤炼典型的党性观念、提高典型解决疑难问题的能力。二是在优秀中选树典型。要通过逐级推荐，从工作政绩、依法行政、工作效率、办事公开、社会影响等几方面进行综合衡量，通过服务对象征求意见的方式听取社会的反映，做到好中选优，群众认可，影响力大。三是发挥典型的带动和促进作用。通过表彰、媒体宣传报道等形式，充分发挥典型的影响效应；组织召开先进典型经验介绍，发挥典型的示范、带动作用；在基层窗口单位开展月“窗口服务示范岗位”、年度“窗口服务标兵”评比活动，充分调动工作积极性。
三、措施和要求
（一）加强组织领导
为贯彻落实市委市政府“保增长、渡难关、上水平”的决策部署，市局确定今年为“帮企业解难、助企业发展”服务年，制定了《国土房管部门开展“帮企业解难、助企业发展”服务年活动实施意见》。各单位要结合窗口建设工作，加强对服务工作的领导，在窗口建设领导小组的基础上，完善服务工作领导体制，健全服务活动组织机构；认真研究制定服务工作计划，周密筹划各项服务活动；主要领导挂帅，积极参与、认真组织服务活动。
（二）强化督促检查
建立服务活动情况月报制度，各单位每月28日前将当月服务活动开展时间、内容、服务的企业和群众、解决的主要问题等情况上报市局“帮企业解难、助企业发展”活动领导小组办公室（督查室）。建立服务活动督办制度，对重点工作和服务活动开展情况要督促检查，对落实结果情况要跟踪回访，盯着问题抓落实，围绕效果抓监督。建立服务情况讲评通报制度，定期对服务活动情况进行通报讲评，适时通报先进单位的做法和经验。
（三）抓实服务载体
以强化服务支持企业保发展活动、“同在一方热土、共建美好家园”系列活动、精神文明创建等项活动为载体，千方百计为企业和群众办实事，扎实有效的开展各项优质服务活动，打造国土房管系统服务品牌；要紧密结合20项民心工程、规划建设系统和国土房管系统服务标兵品牌表彰活动，认真计划，周密组织，把服务品牌、标兵培养和优质服务活动开展紧密结合起来，推动窗口建设深入发展。
