中共南京市委、南京市人民政府关于表彰2011年度市“12345”政府服务呼叫热线群众诉求办理工作先进单位的决定
（宁委发〔2012〕20号 2012年2月14日）
2011年，全市各级各部门紧紧围绕市委、市政府的决策部署，以服务改革发展稳定大局为己任，以建设人民幸福城市为目标，以推进服务型政府建设为重点，在认真落实“12345”政府服务呼叫热线群众诉求办理工作中，积极创新工作方法，全力提升工作效能，全面促进机关作风转变，真心诚意为群众办实事、解难事，充分发挥了“12345”政府服务呼叫热线“民生直通车、发展助推器、效能检测仪、决策信息源、维稳减压阀”的作用，为全市推进科学发展、改革创新、和谐稳定做出了重要贡献。为表彰先进、树立典型，经综合考评，现决定对六合区人民政府等30个在2011年度群众诉求办理工作中成效突出的单位予以表彰。
希望受表彰的单位珍惜荣誉，发扬成绩，在全市推进经济发展、促进社会和谐进程中继续发挥示范带动作用。全市各级各部门要以先进为榜样，坚持以人为本、执政为民，以一流的标准、一流的服务、一流的形象，扎实做好服务大局、保障民生、维护稳定各项工作，进一步提升“12345”政府服务呼叫热线群众诉求办理质量，为把南京建设成人民幸福城市做出新的更大贡献。
附：2011 年度市“12345”政府服务呼叫热线群众诉求办理工作先进单位名单
附：
2011年度市“12345”政府服务呼叫热线
群众诉求办理工作先进单位名单
一、区县（6家）
六合区人民政府、白下区人民政府、高淳县人民政府、浦口区人民政府、秦淮区人民政府、江宁区人民政府
二、市级机关单位（18家）
1、受理工单1000件以上单位：市物价局、市人社局、南京沿江开发区管委会、市公安局、市政府国资委、市交通运输局
2、受理工单100件至1000件单位：市地税局、南京公积金管理中心、市质监局、市司法局、市水利局、市民政局
3、受理工单100件以内单位：市政府侨办、南京经济技术开发区管委会、仙林大学城管委会、市人防办、市气象局、南京化学工业园管委会
三、公共企事业单位（6家）
