八、建章立制、规范流程，全面做好12336违法线索办理工作
严格执行12336举报电话流程标准，加强对市局12336举报中心和区县分局12336岗位人员的宣传培训和监督检查，加强对各渠道受理、办理的违法举报线索的分析研究，进一步提升我市12336电话举报线索接听、受理、办理工作的科学管理水平。将12336举报线索办理流程融合到局“一张图”工程中，进一步提高12336科学化、数字化管理水平。
九、加大矿产资源执法力度，切实维护矿业权市场秩序
按照国土资源部的统一部署，加大对矿产资源的监督管理，重点是加大对非法开采粘土矿和地热资源行为的打击力度，研究制定行之有效的执法手段，减少、杜绝无证开采粘土矿和地热资源行为的发生，将矿产案件查处到位。
十、深化宣传、借势助力，深入开展国土资源执法卫士评选工作
以国土资源部“国土资源执法卫士”评选工作为契机，与市总工会协调，开展市级“国土资源执法卫士”评选，选出20名市级“国土资源执法卫士”。广泛宣传国土资源执法监察工作中涌现的先进人物，弘扬正气，凝聚人心，鼓舞士气，大力倡导严格执法、敢于碰硬的工作作风。
十一、加大力度，严厉打击各类房地产违法违规行为
各区县房管局要充分发挥属地管理优势，及时发现问题，迅速解决问题，加大力度，严厉打击各类房地产违法违规行为，尤其是保障性住房的违法违规行为，要确保发现一起，制止一起，查处一起，进一步规范保障性住房管理秩序。
十二、夯实基础、跟踪督导，全面高效做好各类备案工作
通过案件备案工作可以及时发现、及时研究、及时纠正行政管理和行政执法中存在的问题，有利于市局对区县局工作有针对性的指导和检查，不断提升工作效能和效率。各单位、各部门要按规定及时整理行政处罚、行政复议、行政诉讼案件案卷，全面高效落实案件备案制度，确保案件报备工作及时、规范和完整。
十三、有效开展行政复议工作 ，多渠道化解群众争议
按照延龙局长“从源头上提高依法行政水平，从过程上做好细致工作。找差距，定措施，切实提高复议质量，取得好效果”的批示要求，加强《复议意见书》制度的落实，对发现的问题限期整改和规范。强化和解调解制度，通过协调化解矛盾，把行政争议真正解决在行政复议过程中。进一步加强系统内的层级监督，规范行政行为。各单位主要负责同志要高度重视，对重大复杂、群众关注的案件，要亲自督办和处理，增强行政机关的公信力，实现法律效果与社会效果的统一。
