一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照公立医院改革的有关要求，坚持以人为本，以满足人民群众看病就医需求、让人民满意为目标，利用信息化手段，进一步整合预约诊疗服务资源，拓展预约诊疗服务途径，优化预约流程，健全预约诊疗服务管理制度，规范医患双方的行为，逐步实现互联互通和信息共享，建立预约诊疗服务长效机制，形成良好的看病就医和诊疗服务新秩序。
二、工作目标
（一）利用1年左右时间，依托全国预约诊疗服务中心（中国医院协会门急诊管理专业委员会），建立统一、高效，集预约和管理于一体的“江苏省集约式预约诊疗服务平台”（以下简称“全省服务平台”），集中全省各级各类医疗机构普通门诊、专家门诊号源信息及其他医疗服务信息，向全省乃至全国公众提供更加方便、快捷的预约诊疗服务。
（二）利用2年左右时间，依托全省服务平台，逐步实现城市大医院与城乡基层医疗机构间双向转诊预约、对口支援医疗机构间的上下级转诊预约（以下简称“转诊预约”），推动上下联动、分工协作机制的建立。
（三）在完成全省服务平台建设，开展预约挂号服务的基础上，逐步开展医学影像检查、医学检验检查、入院等多种预约诊疗服务，探索实现费用支付、检验检查报告查询、信息交换等功能，提升医疗机构服务内涵，推进区域内医疗资源共享，提高人民群众对医疗服务的满意度。
三、基本构架与功能
（一）基本构架
全省服务平台为主平台；各省辖市已建立或拟建立的区域预约诊疗服务平台为子平台（未建立子平台的地市由全国预约诊疗服务中心负责构建）；各医疗机构自建的预约诊疗服务平台为自建平台。主平台整合子平台、自建平台于一体，且主平台、子平台及自建平台之间互相链接，实现覆盖全省的集约式预约诊疗服务。
（二）功能
主平台、子平台分别为全省和地市级区域共享平台，通过共享平台提供的号源信息及电话、网络、基层转诊等预约服务，实现电话预约、网上预约。
主平台直接提供省管医院的预约诊疗服务，提供与子平台、自建平台的链接服务，并为省管医院及下级医疗机构之间提供转诊预约；子平台提供所在市各级各类医疗机构的预约诊疗服务，提供与主平台、医疗机构自建平台链接服务，并为所在市二级以上医院及下级医疗机构之间提供转诊预约。
四、实施范围
