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（十一）卫生行风和精神文明建设取得新成效。在全省卫生系统深入开展了民主评议医疗机构行风活动，352个医疗机构接受评议，5.8万患者参与，群众满意率稳步上升。开展了医疗卫生系统廉政风险防范试点工作，对公立医院的诊疗行为、药品购销、招标采购等进行风险防控。组织研发了防统方软件，在全省三级及部分二级医院安装使用，在遏制药品回扣、治理“大处方”和过度医疗等群众反映强烈的问题方面迈出实质性步伐。行业精神文明建设有效加强，命名表彰了一批医德医风建设先进和“我最喜爱的健康卫士”。在全国卫生系统率先成立了维护患者权益处室和协会组织，全省患者维权工作网络体系初步建立，加快推动第三方医疗纠纷人民调解工作，取得良好的社会效果。充分发挥“12320”公共卫生公益电话作用，全年共受理群众举报1049件（次），受理预约挂号8745件（次）。
（十二）统筹兼顾，各项卫生工作扎实推进。一是科学编制《甘肃省“十二五”卫生事业发展规划》，并报经省政府正式发布，实现了由部门规划上升为省政府重点专项规划的突破；会同省发改委发布了《甘肃省“十二五”中医药事业发展规划》；支援藏区卫生工作全面启动，卫生援藏机制初步形成。二是舟曲泥石流灾后重建项目全部完成主体建设，提前完成年度目标任务。三是农村医疗卫生服务体系逐步健全，乡村医生队伍得到进一步加强，服务能力得到提高，农村卫生“十制改革”有效落实，“十个全覆盖”明显推进。为1300所乡镇卫生院配备了救护车辆，安排4680万元资金改扩建村卫生室1170个，全省86.19%乡镇卫生院推行了乡村卫生服务一体化管理。儿童白血病等8种重大疾病被纳入医疗保障范围。完成1320名城市医生对口支援农村卫生和57名妇产科医生对口帮扶甘南州乡镇卫生院的工作。培训全科医生959人、乡镇卫生院卫生技术人员5304人、乡村医生14742人。四是卫生信息统计工作有效改进，卫生统计月报上报率、医改监测表上报率达100%，数据报送质量明显提高。五是全省预约挂号系统进一步完善，接入网上预约挂号系统的医疗机构达到187个；远程会诊系统覆盖1085个乡镇卫生院和200多个县级以上医院。六是积极利用微博等新媒体推动卫生工作，动员一万多名医务人员开微博，建立了全国最大的微博矩阵，主动向社会提供了政务信息、健康知识、寻医问药等服务，拉近了与公众的距离，赢得了社会好评。省卫生厅先后被零点集团授予“倾听民意政府奖”，被人民网授予“十大政务微博”称号，两次应邀参加全国政务微博大会并介绍经验。七是制度创新成效初显。建立并大力落实重点工作月通报制度、有奖举报制度、免疫规划、院内感染、食品安全责任追究制度和食品、药品、医疗广告“黑名单”制度。积极开展了公务用车整治和固定资产清查登记。八是党建工作得到加强，省疾控中心党委获得全国优秀党组织荣誉称号。年全省卫生工作的总体要求是：全面贯彻党的十七大、十七届六中全会和全国卫生工作会议精神，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕省委、省政府的中心工作，牢牢把握深化医药卫生体制改革这一核心任务，统筹做好各项卫生工作，推动全省卫生工作再上新台阶。
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