青岛市工商局关于组织开展12315申诉举报指挥中心成立十周年系列庆祝活动的通知
（青工商公发〔2009〕177号）
2009年11月24日是我局12315申诉举报指挥中心成立十周年纪念日。为此市局将在10月至11月间在全系统开展12315申诉举报指挥中心成立十周年系列庆祝活动。现将有关事项通知如下：
一、充分认识举办12315申诉举报指挥中心十周年庆祝活动的重要意义
为充分展示我局开展深入学习实践科学发展观活动所呈现的新风貌、新气象，全面汇报12315成立十周年以来取得的消费维权成果，动员社会各界力量“关心12315、宣传12315、支持12315、推动12315”，共同做好消费维权工作，进一步把我局12315申诉举报指挥中心创建成为“政府放心、人民满意”的“四个平台”，为构建和谐社会做出应有的贡献。市局将在10月至11月间在全系统开展12315申诉举报指挥中心十周年庆祝活动，活动包括：评选“十大消费维权服务明星”活动、在系统内部开展“我与12315”征文活动、编辑拍摄反映我局12315申诉举报指挥中心建设和发展历程的宣传片、依托社会力量开展消费维权公益广告宣传、举办12315“社会开放日”等五项庆祝活动。
二、高度重视，认真组织，抓好三项活动内容贯彻落实
（一）在系统内部开展评选“十大消费维权服务明星”活动。评选和表彰系统内在消费者申诉、举报、咨询、建议的首问受理、分流转办、调解处置、处结回复、网上录入等工作中涌现出来的先进人物和先进事迹。
按照优而精的原则，重点考察敬业精神、服务态度、工作数质量、群众满意度等四个方面表现，由12315申诉举报指挥中心、各分（市）局分别推荐上报两名优秀同志参加评选，共评选出10名同志为本届“消费维权服务明星”，并附个人先进事迹材料，文字不超过2000字。以通报表彰、赠送纪念品的形式实施奖励。
请各分（市）局于2009年11月2日前上报参选名单及事迹材料；市局将于2009年11月13日，组成评审小组进行评审并产生候选名单进行网上公示。
（二）在系统内部开展“我与12315”征文活动。主要以诗歌、散文、小说、应用文等形式，抒发“热爱12315、忠诚12315、奉献12315”的红盾情怀，歌颂在12315申诉举报指挥中心建设发展过程中涌现出来的好人好事。市局组织优秀征文评选，设一等奖1名，二等奖励3名，三等奖6名。
