（二）加强制度建设，推进工作落实。建立四项工作机制，即建立违法格式条款警示制，点评“霸王条款”，发布合同预警，扩大社会影响力；建立行业协会自律机制，要求行业协会牵头组织整改，倡导行业自律，形成齐抓共管的格局；建立典型违法案例剖析引导机制，适时组织人员编写典型违法案例，起到内部引导和示范作用；建立涉嫌违法合同会审机制，从我市高校、专业律师所、仲裁委等部门邀请有关专家组成5人会审组，对一些比较模糊的涉嫌违法格式条款进行会审，提高整顿工作质量。（责任部门：合同处、公平交易局、消保处、经纪人所、车辆所、消保委，各分、市局）
（三）加强合同监管，促进诚信经营。要进一步加强合同示范文本的制定推广工作，对于整顿工作中涉及到的行业，市局和分（市）局要制订和推广该行业合同示范文本，以整顿促规范。要适时分级召开行政约谈会，约谈存在问题的企业负责人，说明问题，限期督促整改，引导经营者树立诚信经营意识。（责任部门：合同处，各分、市局）
（四）突出重点环节，加大查处力度。对经营者已经制定尚未使用的违法格式条款，要责令经营者立即进行修改；对已经使用的，要责令经营者做出书面承诺，如果发生消费纠纷时，不得依据该条款处理纠纷。对性质恶劣、拒不改正、影响较大，特别是引发群体性消费纠纷的，要依法从严从快查处。对在使用格式合同前，应当到登记注册地工商部门申请加注标记而未申请加注标记的，要责令其限期加注标记；在规定期限内不申请加注标记的，依法进行处罚。（责任部门：公平交易局、法制处、合同处、经纪人所、车辆所，各分、市局）
五、工作要求
（一）提高认识，加强领导。经营者利用格式条款侵害消费者权益是近年来一个比较突出的问题，不但损害了合同当事人的利益，而且扰乱了市场经济秩序。各单位要充分认识开展此项工作的重要意义，切实加强组织领导。市局成立青岛市工商局整顿规范消费领域格式条款领导小组，局长任领导小组组长，分管领导任副组长，领导小组下设办公室，办公室设在合同处，分（市）局也要成立相应的机构，具体负责本辖区整顿规范工作。系统各级要形成一把手负总责，分管领导靠前抓，部门间相互配合，市局、分局、工商所良性互动的工作格局。要配备得力人员参加整顿工作，为圆满完成各项任务提供组织保障。
（二）精心组织，积极协调。市局合同处负责整顿规范活动的总体调度、业务培训、信息归类分析和综合考核；分（市）局合同科（处）负责信息收集、汇总、报送和上下协调，并指导工商所开展工作；工商所作为活动主体，在辖区开展工作。各分（市）局要主动向所在地党委政府汇报整顿规范工作情况，争取地方党委政府的支持。同时，要加强与教育、旅游、国土资源和房屋管理等行政部门的沟通与联系，争取支持与配合。合同部门要加强同公平交易、消保、市场和消保委等部门之间的协调，整合职能，形成合力。
