（四）成效明显，反响良好
通过监督调研，我们感到四市工商部门近些年抓政风行风建设积极主动，工作力度大，改进效果显，群众反响好，实现了难得的多个社会层面主流评价的统一。首先，工商工作获得了党委政府的充分肯定。四市工商工作都得到了市委市政府的积极评价。泸州市工商局去年获得的市级领导表扬肯定性批示件就是几十件，市委书记朱以庄去年12月份批示“十分感谢泸州市工商局为泸州经济发展做出的努力，特别是为泸州酒业发展所作出的贡献”。在走访基层党委政府领导时他们也一致肯定工商部门积极主动地支持当地经济发展所作的贡献，并表示尽其所能地支持工商工作。其次，工商工作获得了有关部门的充分肯定。巴中、广元两市的政府行风政风监督部门均评价工商部门政风行风建设是真抓实做，创新形式，注重实效，没有不良执法的投诉，为政府其他执法部门树立了榜样。自贡市纪委纠风室主任用“领导重视、工作扎实、制度完善、方法创新、成效显著”20个字评价工商部门政风行风建设工作。走访四市的3个市区纪委、纠风办、效能办，6个市县区政务中心时，感觉他们不仅对工商部门工作都非常熟悉，而且都肯定有加，据介绍，四市工商局很多工作在当地市级部门中都是位居前列。这些，充分说明了我们工商工作已融于地方、有所作为。第三，工商工作获得了管理服务对象的充分肯定。随机走访78名工商部门的管理服务对象，与84名企业和个体经营户代表座谈交流，我们一再要求他们打消顾虑、实事求是讲真话，但始终没有听到和发现工商部门及其工作人员故意刁难、不廉洁、不作为、不依法行政的问题，总体评价是好的。以下5位管理服务对象的发言比较有代表性：广元富友家电的业主说：过去我们见到工商人员就躲，现在主动找工商攀谈，工商给我们解决了许多具体问题，做了很多实际的工作，现在个体工商户把工商当“娘家人”。自贡大西洋公司代表谈到，以前企业和经营户都害怕工商部门，他们的工作作风和态度常常让人难以接受，现在工商变得亲近了，服务态度比以前好了，政策和执法水平也高了，与企业的关系更融洽、和谐、友好了；巴中万仞米业公司的代表说：我们公司在2009年出现非常困难的局面，只有工商来企业关心我们，工商局副局长亲自来到企业，帮我们出主意，想办法，摆脱困境，2010年公司被盗，赵局长亲自问候，关心，使我们很感动。自贡四川川润公司代表说，川润公司的发展离不开工商部门扶持，从10年前经营电脑的小公司发展到5年前成功上市，每年市工商局领导都要带队上门征求意见、悉心指导，特别是帮助我们提高对商标的认识，使我们企业通过创品牌产品知名度越来越高；泸州吉成汽贸的经理谈与工商打交道的感受，认为工商服务年年有变化，原来办工商登记比较复杂，常常跑不少冤枉路，现在到大厅把表格资料一交就办成了，而且工作人员态度还非常好，现在政府部门的工作作风与十几年前比真是天上地下。
三、监督调研收集的问题与建议
