甘孜藏族自治州人民政府办公室关于2011年11月“州长信箱”信件办理情况的通报
（甘办函[2011]312号）
各县人民政府、州级各部门：
11月份，“州长信箱”共接受群众来信86件次，其中，有效来信84件次，无效来信2件次。州长信箱办公室对84件次有效来信全部进行了办理：直接回复33件次，按“属地管理、分级负责”工作原则，转相关县和州政府有关部门办理51件次。在已办结来信中，选择了6件次公开回复。
现将11月来信办理情况通报于后，请各县政府、州级各部门继续高度重视“州长信箱”来信办理工作，及时、高效办理各类来访信件。
一、来信办理情况
本月，“州长信箱” 收到感谢信2件次，来信按期回复率：100%，其中办理较好的来信有：
（一）康定县居民王某来信咨询餐厅营业执照办理流程。康定县政府接件后庚即对来信咨询问题进行了详尽解答。
（二）康定县居民来信反映州医院门诊缴费无法刷卡的情况。州卫生局高度重视，在查明原因后向写信人解释了系统故障缘由。并要求州医院尽快调整网络。目前，州医院门诊缴费刷卡系统已正常投入使用。
（三）乐山市居民黄某来信向州长信箱、州劳动监察大队表示感谢。黄某来信反映其在州内打工工资被拖欠至今。州人力资源和社会保障局接件后高度重视，庚即责成州劳动监察大队及乡城县劳动监察大队调查处理，黄某已于11月9日领取了全部工资，特来信表示感谢。
（四）成都市居民苟某来信向甘孜县公安局表示感谢。3月，苟某机动车辆在成都被盗。9月，该被盗车辆被甘孜县公安局追回，并移交失主，苟某特来信表示感谢。
二、来信意见建议
本月，“州长信箱”共收到网民意见建议来信件18次，来信内容涉及城乡建设、经济、综合等方面，部分网民提出了较为可行的建议和意见。
（一）建议雅江县对雅江中学附近存在的交通安全隐患进行治理。雅江县高度重视，立即组织人员对雅江宾馆至雅江中学路段堆放的建筑渣滓及违规堆放物进行了清理，排除了安全隐患。
（二）建议整治州医院医疗垃圾焚烧场污染问题。康定县高度重视，经查，州医院所建医疗垃圾焚烧炉未经环保部门验收。目前，康定县环保局已向该医院下达了《环境污染项目限期整改通知书》，要求州医院对医疗垃圾焚烧炉进行技术改造，使之达到环评要求。
