甘孜藏族自治州人民政府办公室关于2011年10月“州长信箱”信件办理情况的通报
（甘办函[2011]282号）
各县人民政府、州级各部门：
一、来信情况
10月份，“州长信箱”共接受群众来信97件次，其中，有效来信91件次，无效来信6件次。州长信箱办公室对91件次有效来信全部进行了办理，直接回复41件次，按“属地管理、分级负责”工作原则，转相关县和州政府有关部门办理50件次。在已办结来信中，选择了14件次公开回复。
现将10月来信办理情况通报于后，请各县政府、州级各部门继续高度重视“州长信箱”来信办理工作，及时、高效办理各类来访信件。
二、来信办理情况
本月，“州长信箱”收到感谢信2封，来信按期回复率：100%，其中办理较好的来信有：
（一）成都武候区居民李某来信向州长信箱表示感谢。10月17日，石渠公路段退休工人李某来信反映其在内地就医困难的问题。经请示州政府秘书长孙飞，此件交由州人力资源和社会保障局按相关政策规定办理。10月18日，州人力资源和社会保障局将我州退休人员和内地部分定点医院建立的住院医疗费用结算关系向来信人进行了详细说明，告知来信人可凭本人的身份证和社保卡（或医保证）直接在定点医院结算住院医疗费用。李某按此方式结算医疗费用后，对信件办理结果非常满意，特来信向相关单位表示感谢。
（二）某来州旅游游客来信向州长信箱表示感谢。10月11日，某游客来信反映德格县某户生活困难家庭无力支付身患肾病小孩医疗费用的问题。经州政府秘书长孙飞批示后，信件交由德格县政府办理回复。德格县高度重视，积极与患儿家长联系，协助该家庭购买了2012年医疗保险，并按相关政策规定，对该患儿2011年7月16日起产生的医疗费用在德格县医疗保险管理局进行了报销，有关单位还自发组织捐款6800余元用于患儿治疗。为此，该游客特来信向相关单位表示感谢。
（三）两位准备参加2011年度机关事业单位技术工人技术等级考核的考生来信咨询错过准考证打印时间怎么办。州人力资源和社会保障局高度重视，庚即对信件进行了回复，告知考生可由当地人社局出具相关证明参加考试。
三、来信意见建议
本月，“州长信箱”共收到网民意见建议来信件27次，来信内容涉及城乡建设、经济、综合等方面，部分网民提出了较为可行的建议和意见。
