中共南京市委、南京市人民政府关于授予市公安局交通管理局车辆管理所“南京市机关作风建设人民满意服务窗口”称号的决定
（宁委发〔2012〕10号 2012年1月21日）
市公安局交通管理局车辆管理所（以下简称车管所）是我市联系群众最密切、服务群众最直接、工作任务最繁重的机关服务窗口之一，目前承担着管理全市约137万辆机动车、175万驾驶人的重要职能，日均接待、服务群众约7000人次。多年来，车管所紧紧围绕“为民服务、创先争优”主题，坚持以机关作风建设为突破口，以打造最优质服务窗口为第一追求，大力实施规范服务、便捷服务、阳光服务、微笑服务和廉洁服务，在重视群众诉求、改善内部管理、增强行政效能、提高服务质量等方面取得了突出成效，得到了人民群众的普遍认可和赞誉。车管所“创先争优”工 作的出色表现，得到了中央组织部的充分肯定，先后多次受到公安部和省、市公安系统表彰。在2011年度市级机关重点处室和服务窗口作风评议活动中，车管所进入先进行列，其中直接服务对象的满意率高达91.34%。
为充分发挥先进典型的示范引领作用，努力塑造机关优良作风形象，进一步激励全市机关在“三争一创”实践活动中建功立业，市委、市政府决定，授予车管所“南京市机关作风建设人民满意服务窗口”称号。希望车管所珍惜荣誉，再接再厉，在今后工作中取得更大成绩。
全市各级机关和服务窗口要认真开展向车管所学习活动，学习他们求真务实、勇于开拓的优良作风，把服务融入群众生活，始终用创新思路和为民举措满足群众的新需求；学习他们勇于争先、敢于超越的拼搏精神，把形象印在群众心里，始终用庄严承诺和优质服务树立新时期共产党员的良好形象；学习他们任劳任怨、无私奉献的高尚品质，把服务送到群众身边，始终用人民群众满意不满意、答应不答应作为检验和衡量工作的根本标准；学习他们公道正派、阳光透明的职业操守，把服务做到群众心上，始终用公开公平公正打造人性化服务窗口的闪亮品牌。要将学习先进、争当先进、赶超先进融入“三争一创”实践活动，不断加强机关作风建设，锐意进取，无私奉献，扎实工作，以机关作风形象的新转变、经济社会发展的新成效，向党的十八大献礼！
