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一是创新服务理念和方式。深化“一站式”服务机制，进行“快速通道”、“绿色通道”的新型服务建设，努力为群众提供急事快办、特事特办的个性化服务。大力推进各类服务信息化平台建设，为基层和群众提供更快捷、透明的服务。
二是丰富活动形式和载体。不断丰富开展“三亮三创三评三比”活动形式和载体，认真抓好直接服务群众的窗口，在各服务窗口开展“争创党员示范岗，争当服务标兵”活动，不拘泥于统一的形式和标准，进行技能比武和创新竞赛，不断开拓更适于操作、更便于群众、更利于服务的新服务方式。
三是培养宣传典型和经验。注意培养和宣传先进典型，及时总结和推广先进经验，用身边的事迹教育人，用先进的典型鼓舞人。住房和城乡建设部创先争优活动小组将于明年第二季度对为民服务创先争优活动开展情况进行总结表彰，并把表彰情况作为全国住房城乡建设系统先进集体和劳动模范评选条件之一。请全省住房城乡建设系统各行业主管部门将本系统、本单位窗口单位和服务行业活动开展情况及时以专报、情况交流、工作总结等形式上报厅创先争优活动领导小组办公室。联系电话（传真）：0731-88950100，邮箱：hnzjtjgdw@163.com。
（三）做好结合工作实现“四个一流”
全省住房和城乡建设系统窗口单位和服务行业为民服务创先争优活动要牢固树立统筹意识，坚持齐头并进，做好结合文章，凝聚结合力量，打造一流作风、建设一流队伍、展现一流形象、提供一流服务。
一是结合作风建设、效能建设，打造一流作风。在创先争优活动中进一步完善制度、严明纪律、改进作风，提升效能，着力解决人民群众反映强烈的行风政风问题，提高群众满意度和社会认可度，打造一流的机关作风。
二是结合机关党建，建设一流队伍。坚持党群共建共创，加强窗口单位和服务行业基层党组织建设，发挥党组织和党员主体作用和模范带头作用，把创建活动与学习型机关、学习型党组织建设结合起来，与创先争优“五个好”先进基层党组织，“五带头”优秀共产党员基本要求结合起来，建设一流的党员干部队伍。
三是结合文明创建，展现一流形象。把为民服务创先争优活动与群众性精神文明创建活动结合起来，统筹谋划，协调推进，做到两手抓、两不误，不断丰富文明单位、文明行业、青年文明号创建内容和载体，展现一流工作形象。
四是结合中心工作、本职工作，提供一流服务。推进创建活动与中心工作合拍，突出解决重点难点问题；与本职工作互动，努力提高服务技能，提升服务水平，提供一流窗口服务。
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