二是加大培训力度，提升服务技能。开展党性教育和职业道德教育，加大政策法规、业务知识以及岗位培训力度，建设一支政治强、业务精、服务优的党员队伍。以党员队伍建设带动系统服务水平的全面提升。
三是优化工作流程，提高服务效率。坚持依法行政、依规办事，推行以办证服务“五公开”为主要内容的廉政建设“阳光工程，”公开办理事项、办理依据、办事规则、办理程序、办理结果，以高效、便捷、优质的服务标准，优化工作流程，提高服务效率。
四是满足群众需求，解决突出问题。在住房保障、建筑施工及工程质量安全、城市建设和管理等方面切实维护好群众利益，在认真倾听群众意见的基础上，整合资源、转变职能，努力满足群众合理需求，提高群众满意度。
四、活动内容
（一）深入开展“三亮三创三评三比”活动
“三亮”：亮身份、亮形象、亮承诺。亮身份，工作人员挂牌上岗，亮明身份，党员必须佩戴党徽，强化自我约束，接收群众监督；亮形象，各窗口单位和服务行业要评选行业能手和服务标兵，设立党员责任区、示范岗、先锋岗，起模范带头作用；亮承诺，厅机关将以设置展示板和台牌相结合的形式“亮”支部公开承诺与个人承诺，并同步公开个人廉政格言，各单位结合实际情况公布承诺内容，将承诺内容“上桌、上墙、上网、上报、上电视、上宣传册”，接收群众监督。
“三创”：创岗位先锋、创满意窗口、创服务品牌。以开展活动的方式，推动党员作表率、树标杆，彰显模范作用，创岗位奉献、服务先锋；推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务，创群众满意窗口单位和服务行业；抓好“党员示范岗”、“工人先锋号”、“青年文明号”、“巾帼文明岗”创建工作，提升服务形象，创优质服务品牌。
“三评”：群众评议、党员互评、领导点评。结合意见箱、社会满意度调查、网络平台接收服务对象即时评价、在线评价，根据意见做出整改，按时反馈，以实际行动回应群众。厅机关结合职能特点定期召开民主生活会，开展党员自评、互评及领导点评工作，各单位综合运用群众评议、党员互评、领导点评等方法，实事求是地肯定成绩、发现问题、提出意见、指明方向。
“三比”：比技能、比作风、比业绩。树立先进标准和先进典型，建立健全比创机制，完善评价体系。开展“对标定位”、岗位练兵、技能比武，促进业务技能提升；开展文明服务、诚信服务、优质服务竞赛，促进服务作风转变；开展岗位明星、服务标兵评比，形成比学赶超局面，促进工作业绩上水平。
（二）创新工作思路打造优质形象
