中共江苏省委办公厅、省政府办公厅关于深化政务公开加强政务服务的实施意见
（苏办发〔2011〕56号 2011年12月21日）
为进一步提高依法行政和政务服务水平，加快建设人民满意的服务型政府，根据中办、国办《
关于深化政务公开加强政务服务的意见》（中办发〔2011〕22号）精神，结合我省实际，经省委、省政府同意，现就深化政务公开、加强政务服务提出如下实施意见。
一、深化政务公开、加强政务服务的重要意义和总体要求
（一）深化政务公开、加强政务服务的重要意义。近年来，各地区、各部门认真贯彻中央和省委、省政府决策部署，大力推进政务公开和政务服务工作，取得了显著成效，政务公开不断深化，政府信息公开、公共企事业办事公开、基层政务公开有序推进，行政权力网上公开透明运行基本实现“所有县级以上行政机关、所有行政权力事项、网上行政监察”全面覆盖，政务服务体系框架初步形成，“四级便民服务网”快速发展，服务群众功能明显增强。但是，也应该看到，我们的工作与中央要求和群众期盼相比还有一定差距，主要是政务公开领域有待进一步拓展，政府信息共享机制有待进一步完善，政务服务体系有待进一步健全，政务服务质量有待进一步提高等。中办发〔2011〕22号文件为做好新形势下政务公开和政务服务工作指明了方向，提出了新的更高要求。各地区、各部门要切实把思想统一到中央的决策部署上来，充分认识深化政务公开、加强政务服务对于推进行政管理体制改革、提高政府执行力和公信力，加快政府职能转变、建设服务型政府，强化行政权力监督制约、从源头上防治腐败等方面的重要意义，进一步加大政务公开推进力度，把公开透明的要求贯穿于政务服务各个环节，以公开促进政务服务水平的提高，创造条件保障人民群众更好地了解和监督政府工作。
（二）深化政务公开、加强政务服务的总体要求。要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本、执政为民，以服务“两个率先”为首要任务，以人民群众满意为根本标准，以改革创新为强大动力，以制度建设为重要保障，按照深化行政管理体制改革的要求，转变政府职能，推进行政权力运行公开透明；按照公开为原则、不公开为例外的要求，及时、准确、全面公开群众普遍关心、涉及群众切身利益的政府信息；按照便民利民的要求，进一步改进政务服务，提高行政效能，推进政务服务体系建设，努力在解决群众关心的问题上取得新突破，在推动服务型政府建设上取得新进展，在促进社会和谐稳定上取得新成效。
