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一是建设旅游公共服务平台，包括旅游咨询管理、旅游投诉管理、旅游诚信管理、游客采用分析系统、旅游呼叫中心等，并在主要景点建设视频监控系统，结合厦门无线城市平台，与交通枢纽的实时视频信息共享，利用视频监控、无线通讯和呼叫中心，实现旅游投诉、公共事件的24小时受理，以及为客源统计分析和应急服务提供支持。
二是建设旅游电子商务平台。是以手机应用为核心，同时配套网站、电子信息屏、呼叫中心，并结合线上、线下的旅游公共服务资源为游客提供多元化的一站式服务。
（五）厦漳泉大都市区同城信息一体化
落实省委、省政府关于厦漳泉大都市区同城化战略部署，通过信息化项目，促进我市信息化建设主动融入厦漳泉大都市区同城化建设，促进城市联盟和同城化发展。
重点工程11：厦漳泉大都市区综合信息化工程
一是建设城市公共交通智能管理系统。利用卫星定位、3G公众无线网络、GIS等技术加强城市公交、农村客运、城际公交的行业监管，形成三地市统一的公交调度和管理平台，从而实现三地公共交通信息共享，促进行业管理互通共进、促进企业规范经营、方便三地百姓出行，推进厦漳泉三地公共交通领域的同城化进程。
二是实现小额电子支付卡互联互通。使用厦门e通卡作为三市小额电子支付卡，解决小额支付中存在的找零问题。在“十二五”期间，三市e通卡将从公交领域拓展到其他领域，防止多行业重复发卡，取得社会效益。
三是建设厦漳泉城市共享基础数据库。随着厦漳泉大都市区同城化的不断推进，实现三市之间人员、企业和社会组织以及空间和自然资源的信息共享。整合三市公安、劳动、社保、卫生、计生、人事、住房公积金、民政等部门的市民信息，建成涵盖常驻人口、流动人口的市民基础数据库（含历史流动人口数据）；整合工商、税务、质监、民政、编办等部门的法人信息，建成事业和社团法人的法人基础数据库；整合民政、土房、规划的民政地名、土房测绘、规划路网等数据建成城市空间地理数据库，并通过三市共享交换平台，实现厦漳泉三地市间的数据共享交换。
（六）推广新一代信息技术应用
1、发展云计算应用及产业
推广云计算应用，通过3至5年的努力，在电子政务建设中，基本采用云计算模式提供服务。企业信息化大部分采用云计算模式建设。建成电子政务云、医疗云、旅游休闲云等一批服务市民的云计算示范工程。通过招商引资，建成商业云，面向全国提供各种软件和信息服务。到“十二五”末，云计算的收入占厦门软件和信息服务业收入的50%以上，云计算产业集群初具规模，云计算应用和产业发展处于全国领先水平。
2、推进物联网技术应用，建设智慧厦门
加快推进物联网技术在城市交通、旅游、物流、城市基础设施管理、水资源管理、安防等领域的应用。发挥政府引导作用，创新物联网应用，建设一批物联网应用试点示范项目，增强厦门城市精细化、智能化管理能力，提高城市整体运作效率，全面实现“五个厦门”的建设目标。
重点工程12：城市云计算中心
为进一步完善我市云计算产业的硬件环境，增强我市软件和信息服务业市场辐射能力，在软件园三期建设面向闽南地区乃至全国提供信息服务的产业云，推动云计算产业跨越式发展。在建设厦门云计算中心中，采取创新的建设模式，产业云由企业和政府共同投资建设或者由企业完全投资，政府扶持的方式，以企业化方式运营，政府对运营该平台的企业给予一定的补贴，带动我市软件和信息服务产业、移动互联网产业、动漫产业、电子信息产业的发展，促进社会各行业和信息化的融合。通过政策鼓励本地软件和信息服务企业转型，将应用和服务以云计算的方式提供给客户使用。鼓励厦门及外地企业使用云计算中心服务，带动产业发展。
重点项目13：智能交通项目
按照“保障安全、提高效率、改善环境、节约能源”的要求建设厦门智能交通系统工程，使我市交通管理水平达到发达国家城市水平，减少出行者的出行时间及交通紧急事件的处置时间。
在“十二五”期间推进立法工作，使我市现有车载RFID电子标签获得法律认可，进一步提高普及率，升级为电子车牌。在全市主要道路布设电子车牌信息采集设施、抓拍系统等采集车辆运行数据，建设全市交通信息共享数据库。进一步丰富我市“城市公共交通信息平台”的内容，向市民提供停车服务、诱导服务、大众出行路况信息发布、多种扣/付费方式的信息查询服务。除服务市民之外，电子车牌管理共享平台系统还具备完善的交通管理功能，实现交通管理的精细化。管理部门通过车辆实时动态监管和车牌信息监控，强化重点车辆、重点区域管理，查处动态交通违法。针对交通出租车辆、危化品运输车辆以及校车、旅游车等特殊车辆的监管。为城市发展和人民生活提供一个安全、畅通、高效、和谐的交通环境。
（七）加强信息安全保障
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