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序号
评价内容
（分值：100分）
具体内容（分值）
评价得分（分）
1
供热质量
（30分）
按时供热（9分）
达标供热（12分）
低保高控（9分）
小计
2
供热服务
主动服务（12分）
及时服务（9分）
文明服务（9分）
3
供热运行
（10分）
安全运行（4分）
稳定运行（3分）
节能运行（3分）
4
供热设施
供热设备设施的状况及节能计量装置安装状况（10分）
5
经营管理
收费管理（4分）
响应行业管理（3分）
成本管理（3分）
6
基础管理
人员管理（3分）
制度管理（4分）
档案管理（3分）
总计
