（一）进京访及市委市政府门前访及发生恶性上访事件，共40分。
1、发生进京访每批次扣4分。发生进京集体访每批次扣8分。
2、发生到市委市政府门前访的每批次扣1分，重复访每批次扣2分。集体初访每批次扣2分，集体重复访每批次扣3分。
3、发生恶性上访事件，造成较大社会影响，扣属事单位8分。
（二）到市信访办重复访，分值10分。
按实际发生批次扣分，每发生重复访1批次0.5扣分，重复集体访每批次扣1分。
（三）到市容园林委机关重复访，分值30分。
1、重复个访每批次扣0.5分，同一信访人因同一事项重访3次以后每次扣1分。
2、集体重访每批次10人为一个计算基数，每个基数分值为0.5分，超过一个基数时，不满一个基数的部分按一个基数计算，如某单位重复来访35人，扣除分值为0.5（分）×4（基数）＝ 2分。
（四）上述（一）（二）（三）款中，上访（重复访）已经发生，在接到市容园林委信访工作部门或领导通知后，责任单位未能按规定时间到达指定地点进行劝返或接访的，在扣除规定分数的基础上乘1.5系数进行扣分；责任单位推诿扯皮，不到现场接待处置或未能将上访人劝返，滞留在现场超过下班时间的，在前三款扣分基础上按照乘2.0系数进行扣分。
（五）领导包案接访下访工作及组织体系建设，分值10分。
1、处级以上领导干部包案、接访、下访情况，集体访每少1人次，扣0.5分。
2、区县委局、各直属单位是否做到信访工作“四个有”：有分管领导，有具体负责人员，有接待场所，有工作制度，每少一项扣1分。
（六）接访及交办案件未按期办结扣分，分值为10分。
未按规定时间到达接访地点的，每批次扣0.5分，集体访主要领导未到位接访的每批次扣1分。对市委督查室、市信访办交办件、市容园林委领导批示信访件未按规定时间办结回复的，每件扣0.5分。
三、组织领导和考核方法
市容园林委成立考核工作领导小组，统一领导市容园林委系统信访考核工作。
考核按年度进行。实行“月记账、季算账、半年通报、年终核定”，即市容园林委考核领导小组每月对考核数据记账，每季度按分值算账，半年通报一次各单位得分情况，年底核定全年分数，并将半年、年终考核结果报委主要领导、党组成员，通报各区分管领导，市容园林委组织人事、纪检监察、规划、财务、科教部门备案。
