三、加强各类市场监管，努力营造公平有序的市场环境
要加强对农产品市场、网络市场等重点商品交易市场监管，切实维护消费者合法权益。一是要贯彻中央和本市关于保障供应稳定物价的决策部署，积极会同相关部门加强农产品市场监管，严肃查处恶意炒作、串通涨价、哄抬价格、囤积居奇等不法行为。二是要加强对网络经营者的监督检查，指导经营者关注节假日快递“爆仓”等消费纠纷易发问题并采取应对措施。加强对网络商品交易投诉、举报受理工作。三是要严把烟花爆竹市场准入关，认真组织开展市场专项检查，促进烟花爆竹消费安全。四是要加强对直销企业的行政指导，依法打击网络传销，严厉打击节日期间利用旅游等名义从事传销的行为。五是严厉查处各类侵犯商标专用权和销售假冒伪劣商品的违法行为，依法规范全市特卖会市场秩序。六是要积极发挥12315平台作用，及时认真处理消费者申（投）诉和举报，围绕节日消费热点，加强流通领域商品质量监测。
四、积极参与社会管理，促进社会和谐稳定
要积极配合有关部门做好安全管理和社会管理综合治理工作。一是要充分运用登记监管职能，进一步提高监管巡查工作水平，积极配合有关部门继续深化重点行业、高危行业安全生产治理整顿和管理工作。二是要结合“平安市场”创建活动，配合有关部门加强对各类商品交易市场防火安全管理，切实加强防火防盗防事故的工作，确保人民群众生命财产安全。三是要配合有关部门做好春运各项工作，努力满足人民群众出行需求。
五、加强内部管理，切实做好应急处置和防范工作
各单位、各部门要切实增强大局意识和责任意识，抓好督促检查，提高监管效能。要严格落实领导干部带班和24小时值班制度，明确岗位责任，严守值班岗位，遵守值班纪律，不得擅自脱离值班岗位。要密切关注舆情和社会动态，认真分析互联网、微博、新闻媒体、群众举报等相关信息，坚持重大事件报告制度，强化应急处置措施，加强应急队伍管理，及时应对突发事件，妥善处理各类信访，努力配合做好维稳工作。要采取有效措施，切实加强本单位、本部门防火防盗等安全管理和公务车辆管理工作。
上海市工商行政管理局
二Ｏ一一年十二月二十八日
