采取市物业管理行业协会推荐和物业服务企业自荐相结合的方式，符合申报条件的物业服务企业向市物协书面申报参选，由市物协初审后于2011年12月16日前向市住建委上报。

　　（二）项目二：物业服务项目十大好管家

　　1、评选范围：本市物业服务企业所辖的住宅区项目管理处，原则上往年获得该称号的项目不再参加评比。

　　2、参选条件

　　（1）申报企业在所申报项目的服务时间超过3年；

　　（2）所申报项目总建筑面积超过3万平方米；

　　（3）所申报项目已成立业主委员会，且业委会同意申报；

　　（4）2011年度开展业主满意度调查，满意率达到90%以上，且收费率也达到90%以上；

　　（5）所申报项目获得并保持市优以上称号；

　　（6）申报企业2011年内无违反法规行为、无因重大责任事故被投诉。

　　3、入围方式

　　符合申报条件的物业服务企业向各区（县）住建局书面申报，由各区（县）住建局初审后于2011年12月16日前向市住建委上报。

　　（三）项目三：五十名感动南京物业管理人

　　1、评选范围

　　10名优秀业委会（管委会）主任、10名优秀行政主管部门基层工作者（街道物业办、社区负责同志）、10名优秀物业项目经理、10名优秀秩序维护员和10名优秀设施设备维护主管。

　　2、评选条件

　　（1）优秀业委会（管委会）主任：遵纪守法、模范履行业主义务、具有一定的工作经验，团结业主、善于沟通、有较强的协调和执行能力，责任心强、公正廉洁、主动接受各方面的监督，认真执行小区业主大会决议、监督物业服务企业履行合同，受到业主的一致好评。

　　（2）优秀行政主管部门基层工作者：长期从事物业管理工作、廉洁勤政、熟悉政策业务、服务意识强，积极指导业主、主动督促企业、保障物业区域和谐稳定；认真完成各项任务，工作成绩突出，受到有关部门表彰和奖励。

　　（3）物业服务项目经理：遵纪守法、爱岗敬业、有2年以上从业经历，熟悉业务、持证上岗、具有较强的沟通协调能力，善于融洽业主关系、积极协助主管部门开展工作，无重大责任事故和负面投诉、有突出的管理业绩，按照法律法规合法经营、建立完善有效的管理制度、服务项目业主满意率达到90%以上，管理项目获得市优以上称号。

　　（4）秩序维护员：爱岗敬业、业务精通、有较高的职业操守，服务意识强、服务态度端正、受到业主及各方面好评，熟悉岗位服务标准、严格执行岗位规范、认真履行职责，应急处理得当、积极配合相关部门工作、工作表现突出。

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