（二）宣传到位，民心支持。
　　大队把“整治为民、整治靠民”要求贯穿于整治始终，将法制宣传贯穿于综合治理全过程。在治理区域宣传法律法规、教育告知在前，依法处罚、采取强制措施在后，形成多渠道、多方式、深层次宣传声势，通过各种途径告知周边居民、经营者，这些难点区域整治和有序管理是一个长期性的过程，非阶段性、暂时性，让流动设摊者打消回归想法，消除周边群众的顾虑。有了大多数群众的拥护，尤其是合法经营户和周边市民的支持，就取得了最广泛的民意支持，营造了良好的治理舆论氛围。
　　在东余杭路综合治理过程中，大队组织了一系列有针对性的宣传活动，为东余杭路市容环境综合治理持续加温。10月10日上海人民广播电台990直播节目现场直播综合治理开展情况。是日晚，上海电视台新闻综合频道18：30时“观众中来”栏目报道了综合治理成果。《新闻晚报》、《青年报》、《东方早报》、东方网等沪上主要媒体分别以不同形式对东余杭路市容环境综合治理作了报道。开展综合治理以来，印发宣传资料1000余份，制发了8期《东余杭路专报》分别向区领导及区委、区政府相关部门和市城管执法局有关部门报送。志愿者上街开展“文明劝导”活动百余次，并及时将在里弄小区里收集的情况和隐患苗头向指挥部反映，较好地发挥了宣传员和信息员的作用。通过内外宣传，市民群众、特别居住生活在东余杭路区域的市民态度由以往的偏执、疑惑，逐渐走向理解、支持，对各类媒体中关于东余杭路整治情况予以了极大关注。
　　（三）告知前置，化解难点。
　　前期工作做到细致入微，工作秩序有条不紊。公安街综合治理开展前，江湾城管分队先期进行认真仔细调研，深入实地开展拉网式排摸，5月下旬分队多次邀请群众和人大代表，与执法人员共同上街对沿线违章经营者挨家挨户发放告知书，宣传相关法律法规，派专人约见违章经营店主进行谈话告诫，制作《陈述笔录》，同时在区域醒目处张贴宣传公告。东余杭路治理前的8月底至国庆前夕，我们共向东余杭路经营业主发放座谈会通知189份，先后参与或召开了15次座谈会；9月份对东余杭路治理区域的门面经营者、流动摊贩及周边居民共发放了1000余份治理公告，在整治区域沿线及路口张贴《公告》100余张。与此同时，城管队员联手公安派出所民警，对治理中的重点、难点，或以往有暴力抗法倾向的商户和摊主进行了约谈，各个小组向经营业主发放治理意愿征询单，进一步达成共识。
　　（四）部门合力，齐抓共管。
　　在难点顽症的综合治理过程中，各部门心往一处想、劲往一处使，执法效率明显提高。区城管大队、区公安分局、区工商分局、区食药监、区文化执法大队等单位联手，对市容环境综合治理涉及的相关法律条文等进行统一梳理，并对执法人员等相关人员开展法律法规培训，为依法行政、文明执法提供保障。

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