1、便民原则。科学设置服务事项和工作流程，方便群众办事，为群众提供优质、高效、便捷的服务。
2、公开原则。通过便民卡、公示栏等多种形式，保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权。
3、高效原则。一切从实际出发，简化办事程序，减少办事环节，做到随时受理，限期办结，切实提高行政效能。
4、依法行政原则。认真贯彻执行《
中华人民共和国行政许可法》等相关法律法规，严格按照程序受理和办理，既要热情服务、方便群众，又要严格依法办理。
四、工作职能
根据上级统一要求，结合我县实际，各乡（镇）便民服务中心履行以下工作职能：
（一）行政服务
1.办理、代理民政、计生、土地、房屋、林业、农技、合作医疗以及外出务工等有关证明、证件的办理工作。
2.办理、代理投资建设项目所需的各种手续、证件、证照等。
3.受理、办理生产经营中所需政府解决的工商、税收、用水、用电、用地等问题。
（二）信息服务
1. 发布国家、省、县有关农村、农业、农民问题的政策法规等信息。
2.发布用工信息，开展职业介绍，协助组织劳务输出。
3.发布农作物、畜禽良品种、农副产品加工及贸易等信息，提供农产品价格信息、科技知识、涉农政策等咨询服务。
4.发布投资建设、兴办企业等有关经济发展的政策信息、产业信息、技术服务信息。
（三）法律服务
1、代理诉讼，提供调解民间纠纷服务。
2. 开展法律宣传和法律咨询，提供法律服务。
（四）其他服务
1、代企业、个体工商户办理有关手续。
2、接待群众来信来访。
五、组织机构及人员选派
乡（镇）便民服务中心是集中办理乡（镇）和上级政府部门授权的行政许可和公共服务事项，并提供代办、咨询等便民服务的平台。乡（镇）便民服务中心直属乡（镇）人民政府，在乡（镇）党委、政府直接领导下开展工作，在业务上接受县行政服务中心的指导，偏远和有条件的村要设立便民服务中心代办点，由驻村干部或村干部兼任代办员，具体帮助群众代办力所能及的申请事项。各乡（镇）成立便民服务中心领导小组，主任由各乡（镇）政府一把手担任，副主任由一名乡（镇）政府副职担任，具体负责便民服务中心的监督管理和协调工作；并从各乡（镇）政府办抽出一名工作人员具体负责便民服务中心的日常管理工作。
