四、切实规范旅游市场秩序
各区县政府作为本辖区旅游市场治理工作的第一责任人，要全面负责对本辖区旅游市场秩序的综合整治工作。重点查处旅游沿线公路、旅游景区（点）周边无业人员拦截外地游客，进行导游讲解。要进一步规范旅游景区（点）内外的旅游商店、旅游餐馆和摊贩的经营行为，完善旅游景区（点）服务功能，提升旅游服务质量，避免发生重大游客投诉和负面典型媒体曝光事件。
各部门要根据各自职责，开展对旅游市场的综合整治。市公安局要依法重点加强对华清路、十里铺等主要干道和世园旅游团队主入口处“黑导”的打击整治力度；市工商局要重点整治无照经营、围尾游售、强买强卖、欺客宰客、以假充真等违法行为；市交通局要重点打击火车站广场、大雁塔南北广场和南门附近区域非法经营旅游运输的“黑车”；市民宗委要重点打击假和尚、假道士和以烧香拜佛、抽签解签等以宗教名义欺骗游客的现象；市物价局要加强对假日期间景区景点门票以及其它旅游单位的价格管理；要继续坚持多部门联合执法的有效方式，切实规范旅游市场秩序。
各级旅游管理部门要向社会公布投诉电话，及时受理和处理游客投诉，维护旅游经营秩序，打击违法经营，保护游客合法权益。同时，要积极引导游客文明旅游，保护环境。
五、加强旅游宣传促销，进一步提高旅游服务水平
各级旅游部门要围绕世园会的举办，及时开发富有节日气氛和文化特色的组合产品，增加游客可以参与的节日旅游活动，丰富旅游文化娱乐生活。要有计划、有目的地开展旅游促销，组织招徕更多的游客，促进入境旅游、出境旅游和国内旅游的协调发展。要在旅游行业内广泛开展“三优一满意”竞赛活动，深入开展“微笑服务”、“细微服务”、“明明白白消费”等提升服务质量的活动，积极开展旅游诚信经营和诚信服务，努力提升服务质量和水平。各区县、各部门还要积极做好旅游环境的美化工作，让广大游客在游览中切身感受古城新的风貌。
市商务局要对购物、餐饮等企业的黄金周准备工作提前做好督促部署，引导其积极组织适销对路的商品和开发有特色的饮食服务，并根据市场需求适当延长营业时间。餐饮业要认真做好服务并抓好食品卫生工作。旅游景区景点要高度重视停车场泊位和公共厕所的建设、管理，切实为游客提供良好的旅游环境。
六、完善旅游信息统计制度和预报系统，加强新闻宣传
