六、丰富活动内容，提升节日氛围
为增加游客游园乐趣，进一步提升服务水平，园区举行主题为“乐满世园，同享国庆”系列活动，包括以花开盛世-庆祝建国62周年水乐花舞主题秀活动，在园区三大舞台举办“中华崛起，五洲同庆”为主题的各类音乐舞蹈节，增加“动感行游，五彩华夏”花车花船巡游，以“书写未来，欢乐国庆”为主题的街头广场活动以及由匈牙利驻华商务参赞参与的“领走绿色，与中国同行”徒步活动和国庆焰火节等营造节日氛围的活动，让游客充分感受世园会的丰富内涵和中华传统文化艺术的历史底蕴。世园集团相关部门要根据活动安排，做好各演艺、演出场所管理，确保演出活动有序进行。
七、加强餐饮管理，为游客提供优质服务
做好园区餐饮食品原辅材料物流保障，优先检测、审核、放行餐饮食品原辅材料物流车辆，同时每天14∶00增加餐饮食品物流补货一次，保障入园游客全天候游园的餐饮需求。积极配合做好食品安全检测工作，加强入园餐饮食品入园秩序的规范工作；加强园区商业经营的监管力量，在游客集中区域做好商业服务引导工作，及时发现、处理各类损害游客的商业经营违规行为；通知园区各家商户，做好各项经营准备工作，增派服务员，为游客提供舒适满意的购物环境，维护世园会服务整体形象。
八、信息通迅保障
各部门要严格按应急值守规定做好国庆节值班工作。值班人员要认真做好值班记录，严格履行交接班手续。白班带班中层要在各自办公室坐班值守（夜班电话值守），发生重大或紧急事件时，要立即赶赴现场协助事件处置工作。要通过网络和相关媒体向社会公布旅游投诉电话和旅游应急救援电话，保证24小时通讯畅通。应急指挥部全体人员、各职能部门的应急工作小组人员在节假日内要实行24小时值班，并全天候开通手机，保持通信畅通。国庆节值班安排另行发布。
九、保证有效的应急力量
协调公安、武警、消防、卫生等各个部门，做好国庆大客流的各种应预案，及时调集力量处理各种突发事件。
服务电话：
西安世园会咨询热线：118114转6
园区投诉热线：83596666
园区急救电话：120
园区报警电话：110
园区火警电话：119
西安市公共交通总公司
关于做好国庆期间应对大客流的工作预案
（2011年9月27日）
2011年“十一”黄金周即将到来，为有效应对节日期间大客流的集中入园，为广大市民和中外游客提供安全、有序的乘车环境，满足乘车需求。特制订本预案如下：
一、组织机构
（一）成立总公司“十一”黄金周运行领导小组。
组 长：孔建辉
副组长：邹 均 杨天明
成 员：翟长卫 宁小玲 胡国庆 杨海平 张? 宪?
