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新疆维吾尔自治区人力资源和社会保障厅关于开展全区职业技能鉴定机构和机关事业单位工考机构评估验收工作的通知


  示范职业技能鉴定所(站)质量管理评估表(续)

评 估 内 容

评估

分值

评估方法和标准

评估结果

大项

中项

小 项

所(站)自查(分)

地州市(行业)复查

(分)

评估验收(分)

2.

(30分)

2.1

体系

文件

1.质量管理手册:依据<体系标准>并结合自身实际编制.必须包括组织结构和职能、质量方针、质量目标等;

3

查阅文件和表格记录。完整清晰的得3分;发现1个缺失问题的扣1分;发现2个 缺失问题的扣2分;缺失问题3个以上的不得分。

   

2.鉴定服务工作流程(程序)文件:流程控制与记录程序、管理评审程序、内部审核程序、未达标服务项控制程序、纠正措施及预防措施控制程序、持续改进控制程序等;

6

查阅文件和表格记录。完整清晰的得6分;发现1个缺失问题的扣1分;发现2个 缺失问题的扣2分;以次类推,缺失问题6个以上的不得分。

   

3.鉴定服务的指导类文件:岗位职

责要求、工作规程、制度规定等;

3

查阅文件和表格记录。完整清晰的得3分;发现1个缺失问题的扣1分;发现2个 缺失问题的扣2分;缺失问题3个以上的不得分。

   

4.鉴定服务的表格和记录:根据所(站)服务工作实际,与2、3项质量管理内容要求相结合。

7

查阅文件和表格记录。完整清晰的得7分;视缺失问题情况扣分,直至不得分。

   

2.2

文件

管理

1.体系文件发布前应得到所(站)长的批准;

4

现场检查.证明体系文件管理完全符合以上要求给4分,每不符合一项扣1分,直至不得分。

   

2.体系文件内容清晰,容易查阅;

 

 

 

3.体系文件的更改或修订应有明确的规定要求;

 

 

 

4.留存的作废文件应进行明确的标识。

 

 

 

2.3

表格和记录

表格和记录的标识方法、贮存条件、保存期限等有明确的规定。

1

现场查看.有规定且符合要求的得1分,发现问题不得分。

   

鉴定服务相关的表格和记录保持完整清晰、易于识别和检索。

2

抽查表格和记录,符合要求的得2分,内容不清晰或放置混乱的不得分。

   

2.4重要资料的保存

鉴定申报表和鉴定结果汇总表要永久保存。

1

查阅表格和记录。符合要求的得1分,发现问题不得分。

 
   

职业技能鉴定证书核发表及有关记录应永久保存。

1

   

考核鉴定结果要保存三年以上。

1

抽查试卷和鉴定结果.符合要求得1分,发现问题不得分。

   

考评员、质量督导员填写的有关资料和信息要保存三年以上。

1

查阅有关资料。符合要求的得1分,发现问题不得分。

   


  示范职业技能鉴定所(站)质量管理评估表(续)

评 估 内 容

评估

分值

评估方法和标准

评估结果

大项

中项

小 项

所(站)自查(分)

地州市(行业)复查

(分)

评估验收(分)

3.

场地

设备

(15分)

3.1

办公

场地

设备

设施

所(站)的办公场所应环境适宜,除文件档案、试卷保密、信息网络、安全保卫等场所外,人均实际办公面积应达到8平方米以上。

2

现场检查。达到8平方米的得2分,4-6平方米得1分,低于4平方米或环境较差的不得分。

   

所(站)的鉴定业务管理和工作人员均有与相应的办公设施和设备且运行良好;还应具备信息网络化办公条件。

2

现场检查。符合要求的得2分,仅无网络化办公的得1分,出现其他问题不得分。

   

办公场地的安全设备完整。

2

现场检查。发现问题的不得分。

   

3.2

考核

鉴定

场所

设备

设施

所(站)组织理论考试的考场应为标准考场(30人),单人单桌单行排列,四方向间距大于80厘米,且具备全方位、多角度的自动监控录象设备和图象存储设备。

2

对所(站)所属或长期协议的考场进行现场检查。发现问题的不得分。

   

所(站)组织实操鉴定的考场应具备与鉴定工作相适应的设施和设备、监视和测量装置、工具等,且运行状态良好。

3

现场检查。根据发现问题情况,评分档次为3分、2分、1分和不得分。

   

理论知识考场的安全设备完整。

2

现场检查。发现问题不得分。

   

实操鉴定考场的安全设备完整,且完全符合国家环保、消防和安全等的规定要求。

2

现场检查。发现问题不得分。

   

4.

队伍

建设

(10分)

4.1

管理人员培训

所(站)应根据自身的服务水平提升需要,组织开展管理岗位人员的培训。

5

查阅资料。开展此项工作的得5分;未开展培训的不得分。

   

4.2

技术人员培训

所(站)应根据自身的服务水平提升需要,组织开展技术岗位人员的培训。

5

查阅资料。开展此项工作的得5分;未开展培训的不得分。

   

5.

持续

改进

工作

措施

(25分)

5.1

统计分析工作

所(站)应制订鉴定服务重要工作环节和问题等的统计分析工作制度(如:考生情况、试卷分析、质量投诉咨询等)并定期实施。

2

查阅资料。开展工作准确、及时得1分,执行不力得1分,有制度未执行或无制度的不得分。

   

5.2

内部

审核

所(站)应制订定期开展内部审核工作的计划。

1

查阅有关资料。有计划的得1分;无计划的不得分。

   

建立培养有内部审核知识和能力人员的机制和具体工作方案。

1

查阅有关资料。有培训计划、落实培训工作得1分;没有开展培训不得分。

   

按照内部审核计划、标准要求实施审核。

1

查阅有关资料。按照计划实施的得1分;未实施不得分。

   

审核工作记录保存完整。

1

查阅有关记录。保存完整的得1分;有记录但不完整不得分。

   


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