四、提升审批速度，推进“效能对接”。
认真落实《天津市工商行政管理系统窗口工作人员服务规范》，优化受理流程，规范服务标准。进一步整合行政许可事项，调整行政许可机构，扩大注册登记“一窗受理”范围，优化行政资源，进一步提高服务效能。拓宽联合审批登记注册模式适用范围，将企业申请名称变更、经营期限变更等事项纳入联合审批范畴。试点开展申领食品流通许可证、营业执照“一次告知、同时接件、分别归档、证照并发”办法，方便企业办事。妥善筹备、积极指导滨海新区工商局在滨海新区试行市场主体资格和经营资格相分离的新型商事登记制度；积极推行网上注册登记服务模式，及时完成相关软件系统开发建设，在开发区试点网上登记注册。以网上年检和网格年检为主体，扩大团体化年检覆盖面，简化手续，减少要件，提高年检效率。
五、创新管理方式，开展“服务对接”。
组织开展市局、分局、工商所三级下基层解难题活动。市局由局领导带队成立五个督导组（见附件1），负责督促推动各区县分局帮扶活动的开展，解决涉及市局职能的问题；以各分局领导班子为主体成立工作推动组，负责组织协调本单位的帮扶活动；以各工商所为主体组建154个企业服务工作组，在广泛调研和了解企业需求的基础上，有针对性地深入企业、深入项目单位，开展政策宣讲、职能服务，解决实际困难。
在全系统组织开展“开放型经济发展服务月”活动，各单位自行选择地点，按照市局统一确定的工作时间，集中办公，解决企业遇到的突出问题。
积极帮助企业实施商标战略，推进商标代理机构进驻行政许可中心，确保2011年全市注册商标申请量突破2万件，驰名商标增加15件，国际商标注册增加3000件。落实《天津市加快广告业发展的指导意见》，积极推进滨海广告产业园建设。深入开展“打击侵犯知识产权和假冒伪劣商品”专项行动，积极维护经营者和消费者合法权益。
畅通企业诉求和消费者申诉快速受理通道，加强市、区两级12315申诉举报中心建设，提升24小时热线电话服务水平，开发网络受理平台，随时受理和办理企业诉求，为社会公众提供政策咨询解答服务。
六、加强统计汇总，建立月报告制度。
各企业服务工作组要建立台账制度，每次开展帮扶活动后，立即责成专人填写台账表（见附件2），全面掌握本组受理问题的解决进展动态，并报分局工作领导小组统一汇总。各分局领导小组每半月汇总台账数据，分别于当月15日和30日前报市局工作领导小组统一汇总后，上报市活动办。
