增强监管有效性。注重监管制度的有效实施，综合运用信息技术、信息披露等手段提高制度执行力。加大机构设立、经营范围等许可事项的实质性审查力度，发挥行政许可对保险机构能力建设的导向作用。探索建立保险机构投诉处理评价办法。完善并依法适当简化行政处罚流程，提高处罚时效性。加强行政处罚后续整改情况的跟踪评价，提高现场检查和行政处罚有效性。健全完善主监管员制度，注重机构整体监管和市场行为、财务状况等专业监管的协调统一，准确发现、识别和处置风险。积极推进监管信息化和办公自动化建设，整合现有系统资源，有序开发信息系统，提高监管效率。
防范保险市场风险。坚持宏观审慎监管和微观审慎监管并重，在进一步完善微观审慎监管、防范单一保险机构风险的同时，探索建立派出机构的宏观审慎保险监管框架，加强宏观经济金融形势研究，关注系统重要性保险机构风险，防范系统性风险。有效发挥非现场监管作用，研究建立非现场监管预警体系，加强动态风险监测，对市场风险抓早抓小，增强监管预见性和针对性。健全行业联动的风险应急管理处置机制，针对不同风险类别制定持续恢复和风险处置方案，构筑全方位的风险防控体系。健全保险与银行、证券等金融监管部门及人民银行的金融监管协调机制，防范金融风险跨市场传递。加强与工商、公安、人民银行等部门合作，严惩商业贿赂、保险欺诈等行为，严厉打击洗钱和以保险为名的非法集资等违法犯罪活动。
第八章 夯实可持续发展的基础
加强人才队伍、行业服务标准、信息化建设和数据积累等重要领域的管理和发展，为实现北京保险业健康有序发展奠定基础。
强化人才队伍支撑。实施“四个一批”人才工程，积极培养、引进、选拔和使用一批专家型的保险技术人才、一批具有科学创新精神的经营管理人才、一批讲诚信、职业化的保险销售人才、一批高素质的监管人才。建立集中优秀人才的北京保险专家人才库，发挥首都人才优势对行业发展的战略支撑作用。加强保险机构人才培训体系建设，提升员工队伍职业化、专业化水平。发挥首都教育资源优势，支持保险机构与各类大专院校和科研机构建立长效合作机制，加大保险人才培养力度。改革人才选拔使用方式，促进形成人尽其才的选人用人机制。建立人才流动自律与纠纷调解机制，保障保险人才流动规范有序。探索建立行业专业技术人员资格认证管理体系，先行建立车险理赔定损人员分级分类管理制度，探索研究行业合同纠纷调解、健康保险等其它专业人员的资格认证和管理办法。
夯实标准化基石。以解决销售误导和理赔难为切入点，建立健全的涵盖销售、承保、回访和理赔各个环节的行业基本服务标准。探索建立标准化的车辆维修零配件价格体系和维修工时体系，减少车险定损纠纷。按照风险控制原则，逐步明确健康保险经营规则，确定保险公司经营健康险的标准和条件。依托健康险信息平台推动理赔流程再造，探索推进健康险标准单证和医学编码的编制工作，努力通过标准化、信息化和自动化提升健康险经营管理和服务水平。
突出信息化驱动。加强信息化基础建设，大力提升保险机构信息化应用水平。探索建立保险信息化应用和科技创新激励制度，加大优秀信息管理技术与先进模式的应用与推广力度，带动行业信息化水平的提升。优化行业车险信息平台功能，把车险信息平台建设成为多元化的服务和管控平台，发挥规范管理、提升服务、防范风险等方面的作用。进一步扩展健康险信息平台功能，逐步将意外险、人寿保险等纳入平台管理，建设成行业人身险信息平台。探索推动农业保险信息平台建设，逐步建立农业灾害、农户投保与农险费率联动机制。加强信息安全管理，推进信息安全基础设施建设，建立完善的信息安全保障体系，逐步将行业性信息系统纳入国家信息安全等级保护体系。
注重保险数据积累和应用。加强和完善行业基础数据建设工作，积极整合各类保险数据资源，提高行业数据资源在风险管理、数据精算等领域的利用水平。开展北京地区财产风险、农业风险划分研究，提高保险费率厘定的科学化水平。整合车险信息平台数据，制定地区性车险纯损失率表，为推动车险条款费率市场化改革创造条件。借助健康险信息平台，逐步加强疾病及损失数据积累，制定北京地区保险业疾病发生率表和损失率表，为产品创新提供支持。
