比技能、比作风、比业绩。在基层党组织和党员中广泛开展业务竞赛、技能比武和岗位明星、服务标兵评比等活动，打造一批社会知名度高、群众信任度高的“行风建设示范窗口”、“青年文明号”、“巾帼文明岗”等优质服务品牌。要经常与其他市同行业同部门的先进单位、优秀窗口进行经验交流，汲取经验做法，改进和提升服务水平。
群众评议、党员互评、领导点评。一是认真开展群众测评。采取聘请形象监督员、行风评议员、设置意见箱和电子测评系统、邀请“两代表一委员”评议、社会满意度调查等方式开展群众评议工作，注重做好群众意见的反馈和各项问题的整改，以实际效果取信于民。二是认真开展党员互评、自评。党员要结合岗位职责、承诺事项、工作实际等，以组织生活会、工作评议会等形式进行互评和自评，积极查找工作中存在的问题和不足，明确自身的努力方向和创争目标。三是认真开展领导点评。按照调研明实情、当场议问题、集中评效果、整改抓落实等程序进行点评，实事求是地肯定成绩，客观公正地指出问题，提出改进意见，明确努力方向。
三、实施时间步骤
从2011年开始到2012年结束，分三个阶段进行。
第一阶段：启动部署阶段（2011年11月份）。各行业主管部门和窗口服务单位要制定符合实际的实施方案，举行启动仪式，认真组织实施。
第二阶段：集中推进阶段（2011年12月份至2012年7月份）。各行业和窗口单位按照方案要求，认真开展活动，积极兑现承诺，扎实有序推进。按照条块结合、以条为主的机制，省厅将通过组织汇报交流、现场观摩、检查指导等方式推动活动有效开展。
第三阶段：评议表彰阶段（2012年三季度）。省厅将评选表彰全省住房城乡建设系统窗口服务先进单位、先进个人，并择优向省委、国家住房和城乡建设部推荐表彰。
四、加强组织领导
在窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动，是当前和今后一个时期创先争优的重点工作。各部门各单位要高度重视，精心组织，明确责任，抓好落实，确保“为民服务创先争优”活动取得实效。
一是建立领导机构，明确责任分工。厅创先争优领导小组为活动领导机构，领导小组办公室负责活动组织协调。市（县、区）住房城乡建设系统各主管部门均要建立相应领导机制，明确工作机构、明确领导责任、明确工作人员，制定实施方案，于11月30日前报厅活动领导小组办公室备案。
