上海市绿化和市容管理局关于印发《2009年市容环卫行风（作业服务）测评方案》的通知
（沪绿容〔2009〕332号）
各区县绿化和市容管理部门：
按市纠风办《2009年上海市民主评议政风行风实施意见》的要求，对市容环卫（作业服务）的行业测评由行业主管部门负责。为做好2009年市容环卫（作业服务）行风测评工作，现将《2009年市容环卫行风（作业服务）测评方案》印发给你们，请遵照执行。
特此通知。
二○○九年八月十八日
2009年市容环卫行风（作业服务）测评方案
根据《2009年上海市民主评议政风行风实施意见》（沪纠办[2009]4号文）的精神，结合市容环卫行业工作实际，制定本方案。
一、测评目的
通过测评，对全市市容环卫作业服务的行风状况作出评价，找出行风（作业服务）中的优势和不足，为上海市市容环卫作业服务有针对性地制定措施、实施改进、提供依据和帮助，促进市容环卫作业服务行业更好地改进服务，提高效率，廉洁勤政，为构建社会主义和谐社会提供坚强保证。
二、测评对象
以区（县）或街道（镇）为主体的市容环卫作业服务单位（南汇区今年仍然单列测评）。
三、测评主体
局监察室委托有关社会中介机构开展测评（上海市质协用户评价中心）。
四、测评内容
主要测评四项内容：1、办事效率；2、办事公开；3、收费规范；4、存在问题整改情况，下设具体的二级指标。同时调查当前存在的问题、行风评价和正、反两方面实例（详见附表）。
其中，2009年环卫作业服务整改事项、目标和措施是：
（一）整改道路清扫扰民问题。目标：优化保洁流程，道路清扫不影响行人出行。措施：倡导道路保洁“夜间作业，白天保洁”模式，开展专项培训，严格考核制度。
（二）整改公共厕所环境不洁，服务不规范的问题。目标：开展规范化建设，达到设施完善，服务文明，使用方便。措施：及时修缮设施设备，开放高峰时段做到“见脏保洁”，其他时段巡查保洁时间间隔不超过30分钟，开展专项培训，加强检查考核。
五、测评分值计算
