3.3 合理用药（40分）

1.抗生素处方比例

20

抗生素处方比例＝含有抗生素处方数/抽查处方总数×100%

抗生素处方比例≤20%，得20分
　　每升高一个百分点扣1分，扣完为止

现场抽查100张收费处方，从评估前一月的门诊处方每隔3张抽1张。

2.静脉点滴处方比例

20

静脉点滴处方比例＝含有静脉点滴处方数/抽查处方总数×100%

静脉点滴处方比例≤20%，得20分
　　每升高一个百分点扣1分，扣完为止

3.4 医疗费用
　　（40分）

门诊次均诊疗费用

20

（1）门诊次均诊疗费用绝对值＝门诊业务总收入/年门诊总人次数

门诊次均费用绝对值低于市辖区社区卫生服务机构平均水平5%以内，得20分，每升高一个百分点扣2分，扣完为止

现场查阅卫生局相关统计材料

20

（2）过去3年门诊次均诊疗费用增长幅度

增长幅度≤5%，得20分，每升高一个百分点扣3分，扣完为止

三、基本医疗服务
　　（230分）

3.5 康复服务（40分）

康复服务

15

有专用场所及相关设备、设施：
　　（1）有合格的专用康复场所
　　（2）有残疾人轮椅行走通道
　　（3）有残疾人活动场所以及过道、卫生间有扶手
　　（4）配备经济实用、便于社区使用或家庭租借的康复器材和辅助用具等

一项不符合要求扣4分，扣完为止

（1）现场观察
　　（2）现场查阅康复相关记录

15

开展以下康复服务：
　　（1）开展残疾筛查及诊断
　　（2）开展躯体运动功能以及生活自理能力和社会适应能力评估
　　（3）开展躯体运动功能以及生活自理能力和社会适应能力训练
　　（4）开展运动治疗、理疗、作业治疗、传统康复治疗等

一项不符合要求扣4分，扣完为止

10

（1）全面掌握辖区内残疾人的数量和康复对象的服务需求动态
　　（2）辖区内90%以上残疾人建立健康档案，并有完整的工作记录
　　（3）为社区内残疾人及其亲属举办康复知识与技能讲座，开展康复咨询活动，发放康复科普读物
　　（4）开展康复知识与技能、康复器具应用等知识传授与训练以及心理疏导等

一项不符合要求扣2.5分

四、中医药服务（100分）

4.1 中医治未病（50分）

1.中医药健康教育

15

（1）中心每年开展不少于4次中医药内容的健康教育　　　　　　　　　　　　　 （2）发放中医或中西医结合健康教育处方和宣教资料，宣传中医药防病和保健知识。中心每年不少于6种中医健康教育处方

每少开展1次中医药健康教育活动扣2分
　　每少1种中医或中西医结合健康教育处方扣1.5分

（1）现场观察
　　（2）现场查阅中医药服务相关记录

2.重点人群中医药健康管理

35

（1）制定中医特色保健方案，并开展2种以上中医特色的养生保健、食疗药膳、传统体育等服务

无方案扣10分，少开展一项中医特色服务扣7.5分，扣完为止

（2）对重点人群开展2种以上常见慢性病（高血压、糖尿病等）中医药预防保健服务

每少开展1种慢性病的预防保健工作扣5分

（3）运用中医药知识和方法开展优生优育、生殖保健和孕产妇保健等服务

不符合要求扣10分

四、中医药服务（100分）

4.2 中医医疗服务（50分）

1.中医药适宜技术服务

30

开展中药、针灸、推拿、火罐、敷贴、刮痧、熏洗、穴位注射、热熨、导引等6种以上中医药服务

每少开展1种中医药服务扣5分

2.中医连续性管理服务

10

提供中医责任医师服务

不符合要求扣10分

3.中医药康复服务

10

利用中药、针灸、按摩、熏蒸等方法开展中风后遗症、肢体残疾等2种以上康复工作

每少开展一项工作扣5分

五、满意度
　　（100分）

5.1 服务对象综合满意度

70

综合满意的调查人数/调查总人数×100%