中共遂宁市政府国有资产监督管理委员会委员会关于在全市国资系统窗口单位和服务行业深入推进“为民服务创先争优”活动的实施意见
（遂国资党委〔2011〕30号）
各县（区）国资委（办）、市属有关国有企业：
为认真贯彻落实全国、全省关于窗口单位和服务行业创先争优座谈会、视频会议精神，重点部署我市国资系统窗口单位和服务行业创先争优工作，进一步推进创先争优活动的扎实开展，现就我市国资系统窗口单位和服务行业深入推进“为民服务创先争优”活动提出以下意见。
一、指导思想
以胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神为指导，以实现“四个明显变化”为目标，以提升公共服务水平为着力点，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，自觉服务全市经济建设这个中心，立足本职，争创佳绩，以模范行动带领本单位、本行业职工群众高质量完成各项工作任务；突出服务型基层党组织建设，始终把服务群众作为工作的出发点和落脚点，惠民、为民、利民、便民；加强对党员干部和从业人员的理想信念、群众观念、职业道德教育和政策业务、服务技能学习培训，提升服务理念和服务本领；结合行业部门特点，不断转变服务职能、创新服务举措、改善服务环境、完善服务体系、提高服务效率、降低服务成本，扎实推进作风建设。
二、目标任务
国资系统窗口单位和服务行业要围绕中心任务，确立民生为重、服务为先，从各自职能特点出发，深入开展“为民服务创先争优”活动，实现推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众。
（一）服务意识要明显增强。坚持党的根本宗旨，牢固树立群众观点，遵从以人为本、服务为先的理念，尊重群众、贴近群众、满腔热忱对待群众，切实把工作开展体现在为人民服务上。
（二）服务作风要明显改进。以全市开展的“讲党性、守纪律、强素质”作风建设为契机，切实转变作风，着力解决门难进、脸难看、事难办，以及推诿扯皮、办事拖拉等问题。
（三）服务效能要明显提高。坚持便捷、高效、优质、廉洁原则，优化工作流程，规范服务标准，提高服务效率，切实做到让群众满意。
（四）服务能力要明显提升。深入开展党性教育和职业道德教育，加大政策法规、业务知识和岗位技能培训力度，建设一只政治强、业务精、服务优的党员队伍，带动本单位、本行业服务能力和服务水平全面提升。
