安徽省地方税务局关于印发《全省地税系统“访税情、办实事、促和谐”四级局长带头大走访活动方案》的通知
各市、县地方税务局，省地方税务局局属各单位：
遵照省委的统一部署和要求，省局决定在全省地税系统开展“访税情、办实事、促和谐”四级局长带头大走访活动。现将活动方案予以印发，请结合实际，认真贯彻落实。
开展“四级局长带头大走访”活动，是进一步优化纳税服务、构建和谐征纳关系的重要举措。全省各级地税机关要充分认识到开展这项活动的重大意义，自觉把思想和行动统一到省委的决策部署和省局的具体要求上来，倾心访税情、用心办实事、真心促和谐，扎扎实实地开展好各项工作，确保“四级局长带头大走访”活动取得实实在在的效果。
二〇一一年九月二十八日
全省地税系统“访税情、办实事、促和谐”四级局长带头大走访活动方案
日前，省委决定在全省党组织中开展“五级书记带头大走访”活动，省委办公厅专门下发了《关于开展“访民情、汇民智、释民惑、解民忧、惠民生”为主题的“五级书记带头大走访”活动的通知》（皖办发〔2011〕33号）。遵照省委的统一部署和要求，省局决定在全省地税系统开展“访税情、办实事、促和谐”四级局长带头大走访活动，并制定如下方案。
一、目标任务
“四级局长带头大走访”活动，即省、市、县、分局四级地税局长带头，省、市、县三级地税局领导班子成员和机关干部共同参加，进税户、进社区、进基层，全面了解纳税人想什么、盼什么；以办好实事为重点，从纳税人不满意的地方改起，从纳税人最需要的地方做起，增强服务纳税人的针对性和实效性。
通过活动的深入开展，努力做到情况在一线掌握、问题在一线解决、矛盾在一线化解、作风在一线转变、科学发展在一线体现，促进税收与经济协调发展，促进税收与社会良性互动，促进征纳关系更加和谐，让广大纳税人和基层税干切实感受到开展主题活动带来的新变化新气象新成效。
二、主要内容
围绕活动的主题和目标任务，具体开展以下七个方面活动。
（一）开展深入企业调研走访征求意见活动。按照“一企一策、一户一帮”的原则，对“一对一”服务对象继续开展送政策、送信息、送服务上门活动，征询企业意见，协调涉税事项，现场解决问题。落实局长接待日制度，省、市、县三级地税局班子成员要开门接访，有访必接。在坚持基层分局局长定期到办税服务厅值班制度的基础上，有计划地安排市、县级局班子成员每周轮流到办税服务厅带班，面对面征求纳税人意见。通过座谈、约访、函询、调查问卷等形式，对涉税咨询、投诉回复、服务措施等落实情况，定期进行回访。活动期间，省局局长及领导班子成员调研走访纳税人，不少于30户；市局局长及领导班子成员，不少于40户；县局局长及班子成员，不少于50户；基层分局局长要把访税情、办实事、促和谐作为经常性工作。
