负责应急体制、机制、法制建设和指导、考核工作；负责全市应急预案体系建设，指导应急演练；负责组织规划应急信息系统建设，负责市应急平台的管理、运行和维护；负责协调应急物资保障工作；负责组织开展应急管理宣传与培训及应急专业队伍建设；负责组织协调市应急专家组工作。

　　（十一）市民投诉中心

　　负责市民对市政府工作提出意见、建议的收集、整理和呈报；负责向市委、市政府提供市民反映的社情民意和投诉动态；负责市领导对投诉情况批示的转办、督办和信息反馈；经市政府领导授权，代表市政府协调处理跨地区、跨部门的投诉问题和难点、热点问题；负责对各县区政府和市政府各部门市民投诉工作的指导、检查和考核。

　　（十二）受诉科

　　负责受理市民对县区及其工作部门的批评、意见和建议；受理对政府公务员工作质量、工作作风、违法违纪问题的投诉、举报、批评和建议；受理对实行公示制、承诺制的政府机关和社会公益服务行业和单位违示、违诺的批评和意见。

　　（十三）督办科

　　负责对有关部门办理市民投诉事项工作的进展情况进行检查督促；负责向投诉人反馈投诉事项处理意见。

　　（十四）信息科

　　负责全市政府系统经济和社会发展方面的信息搜集和处理工作，为领导决策提供参考；负责向省政府办公厅传报信息；负责指导考核全市政府系统信息工作。

　　（十五）电子政务科

　　负责全市政府系统电子政务规划、建设、技术和安全保障工作；负责市政府门户网站和网站群的建设、运行管理及内容保障工作；负责市政府电子政务内网建设与管理，协调指导政府各部门电子政务建设。

　　（十六）政府信息公开办公室

　　负责组织编制全市政府信息公开指南、政府信息公开目录和政府信息公开工作年度报告；负责推进、指导、监督和考评全市政务公开及政府信息公开工作。

　　（十七）行政科

　　负责市政府机关办公设施管理，负责办公用品、备品购置、发放，负责机关食堂管理及政府办公楼内环境卫生及楼前绿化工作；负责市政府机关车队管理工作；负责机关的安全保卫、综合治理、事务接待工作；负责市政府和以市政府名义召开的各种会议会务服务的保障工作。

　　（十八）油地综合协调科

　　负责统筹协调油地工作；负责辽河油区企业生产运行协调服务工作；负责与中石油及全国油城的沟通、联络；负责会务、文秘、统计、综合、信访、督查、档案、保密、财务、机关建设。

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