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在公开的同时提供数据库使用咨询服务。在广西科技信息网络中心设立专岗，安排人员提供咨询服务，工作时间提供电话咨询服务，下班时间提供网络信箱服务，保证数据库的正常使用。
3.建设并公开东盟国家专利数据库
我区作为与东盟国家合作和交流的前沿，东盟专利数据将成为广大用户广泛需求的数据资源。2009年将争取在国家知识产权局支持下建成东盟专利文摘英文专利数据库，并在互联网上无障碍公开，优化我区专利信息利用环境，为我区市场主体便捷、高效使用东盟国家专利文献信息提供服务。
（二）创新专利信息利用的工作机制
充分利用现有的专利信息人才资源，在不断为企业等创新主体提供专利信息服务的实践中，加强人才培养，锻炼专利信息服务中介服务队伍，探索符合我区实际的服务机制。
1.组织各方力量开展专利信息利用工作。以科技计划项目为依托，整合我区企业、广西科技信息网络中心、广西生产力促进中心以及国内优秀专利信息服务机构的力量，开展我区重点行业、优势产业专利态势分析研究；帮助企业开展基于专利文献分析的专利战略研究工作。在专利信息利用工作中，注重各方力量的组织协调，充分发挥各方力量优势；注重企业及市场需求导向，充分发挥企业及行业技术专家的作用；注重已有优秀专利信息分析软件的应用，提高研究水平和效率；注重发挥中介机构力量，培养专利信息开发利用人才。2009年，主要开展玉柴专题专利数据库的建设和相关专利战略的研究，开展一个广西重点行业专利态势分析研究，为企业安装中国知识产权出版社研发的企业专利信息分析软件3套。同时，支持各市知识产权局开展专利文献检索、咨询以及信息开发利用工作。
2.组织中介机构开展专利信息利用服务。依托数据库资源，鼓励支持广西生产力促进中心等中介机构，开展专利文献信息检索、咨询、分析利用等公益性有偿服务或增值服务，培育我区专利信息利用中介服务队伍，健全专利信息服务体系。
（三）加强全部领域专利数据库的宣传和应用培训工作。
通过多种途径向广大公众尤其是创新主体介绍全部领域专利数据库的网址站点和使用方法。一是在“2009年知识产权宣传周”广西新闻发布会发布数据库公开信息，组织我区及驻桂新闻媒体进行宣传报道。二是制作数据库宣传册，介绍数据库网址站点和使用方法，发送广大企事业单位及社会各界。三是将数据库的宣传贯穿于“保护知识产权宣传周”、“知识产权进企业、进学校、进社区、进县乡”等各种宣传活动当中，逐步提高数据库的社会认知度。
重点加强企业、高等学校、科研院所、各市县知识产权局以及各相关中介服务机构的数据库利用培训工作，不断提高各部门专利工作者及科研人员的专利文献运用能力。2009年保护知识产权宣传周期间，举办一期数据库使用培训班。
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