26.对本单位“两好一满意”活动开展情况的总体评价：
①好，②较好，③一般，④差。
以下内容由卫生行政部门、疾控、卫生监督和采供血机构工作人员填写
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16.在接待卫生管理相对人服务态度方面，您对本单位的评价如何？
①热情周到、不厌其烦，②态度一般、缺乏耐心，③态度生硬
17.你对本单位在卫生行政执法或疾病监测的过程中的态度评价：
①态度和蔼，②态度温和，③态度一般，④态度恶劣。
18.您对活动开展以来，本单位办事效率方面的评价：
①效率较高，②效率一般，③效率过低。
19.您对本单位卫生行政许可、行政执法或受理疾病检测程序的评价：
①程序合法、合理、方便；②程序合法，但存在不合理、不方便的地方；③程序混乱，经常出错。
20.您对活动开展以来，本单位卫生行政许可、行政执法或疾病检测的质量评价：
①有明显提高；②有些进步，但不明显；③没有进步。
21.您对活动开展以来，本单位办事公开方面的评价：
①有明显提高，效果明显；②有些进步，但不明显；③没有进步。
22.您对活动开展以来，本单位便民服务措施和服务环境方面的评价：①有明显提高，效果明显；②有些进步，但不明显；③没有进步。
23.您对活动开展以来，本单位尊重和保护卫生管理相对人权利方面的评价：
①有明显提高，效果明显；②有些进步，但不明显；③没有进步。
24.从您接触的工作人员身上，您感到单位的工作作风：
①有明显转变和进步，②有些进步但不明显，③没有进步
25.在活动开展以来，您对本单位工作人员吃、拿、卡、要等不廉行为方面的评价：
①有明显提高；②有些进步，但不明显；③没有进步。
26.对本单位“两好一满意”活动开展情况的总体评价：
①好，②较好，③一般，④差。
四、意见与建议：
1．你认为本单位的工作在哪些方面仍需要改善？
2.你对本单位的其他意见和建议。
附件2-3：
全市卫生系统开展“两好一满意”活动
调查问卷
（诊疗服务对象填写）
填写时间：
您好！欢迎参加市卫生局组织的医疗服务情况问卷调查。2008年以来，市卫生局在全市卫生系统开展了以“服务好、质量好、群众满意”为主题的主题实践活动，希望通过您的真实回答，使我们了解活动的实际进展，以便我们发现问题，改进工作，为提高医院服务质量提供决策依据。本调查不用填写姓名，请您根据亲身感受，在每题中您认为最能反映您的真实看法的一项前面内划"√"。
