淄博市卫生局关于对全市卫生系统“两好一满意”活动开展情况进行检查验收的通知
（淄卫办字[2009]13号）
各区县卫生局、高新区卫生处、大企业卫生处、市属医疗卫生单位、市管医院：
自2008年4月在全市卫生系统开展“两好一满意”活动至今，已近一年时间。各单位按照活动的统一部署，认真组织发动，开展了学习宣传、排查梳理、整改提高等各阶段工作，活动取得了初步成效。为全面了解掌握相关情况，更好的推进“两好一满意”活动深入开展，市局活动领导小组拟于2月底至3月上旬对全市卫生系统2008年度“两好一满意”活动工作进行检查验收。现将有关事项通知如下。
一、检查主要依据和方式
1、检查依据：主要依据《关于在全市卫生系统开展“两好一满意”活动的实施方案》（淄卫字〔2008〕59号）中开展“两好一满意”活动的有关内容。
2、检查方式：
①实行分级检查验收制度。市卫生局组织对18个市属医疗卫生单位和部分市管医院的检查验收；各区县卫生局对本区县的医疗卫生单位进行检查验收，市卫生局将对各区县卫生局检查的结果进行抽查。
②检查采取听取汇报、查阅资料、实地察看、召开座谈会、发放调查问卷等方式进行。
二、有关要求
（一）检查时间自2月底至3月上旬结束，检查内容可参照“两好一满意”活动检查要点（附件1）进行，调查问卷可参考“两好一满意”活动调查问卷1-4（附件2）。
（二）检查力求全面细致，对各个阶段的重点工作内容进行全面检查，找出亮点和不足。对取得的好经验、好做法及时宣传交流推广；对涌现出来的先进集体和个人提出表扬并向上级推荐；对不足之处认真分析，进行分类指导并提出补救措施。
（三）各单位要高度重视，认真做好检查验收的准备工作。各市属、市管单位检查验收时间和区县抽查时间另行通知。
附件：1、“两好一满意”活动检查要点
2、“两好一满意”活动调查问卷
二○○九年二月二十六日
附件1：
“两好一满意”活动检查要点
项 目
| 细 则
| 方式方法
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组织发动
| 成立领导组织和工作机构，制定活动方案；
建立学习教育、排查梳理、整顿提高方面的制度；
召开工作调度会、推进会、经验交流会等会议
| 查阅文件、会议纪要、领导讲话稿、会场照片
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学习宣传
| 学习宣传计划制定情况；编发活动简报情况；
组织举办演讲比赛、报告会、广场展示、文艺汇演等主题宣传活动情况
| 察看文件、照片、影像资料
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本单位职工对活动的认知情况
| 发放调查问卷、组织座谈会
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标语口号和宣传栏的开辟情况
| 实地察看现场
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在报刊杂志上刊登活动文章情况；
在广播电视和网络上播发宣传报道和专题宣传片情况
| 查阅报刊杂志、登录网站、查阅录音录像资料
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排查梳理
| 机关单位、部门（科、室、所）、每一位干部职工进行自我评价分析，书写排查梳理总结情况
| 察看单位的排查梳理报告，抽查部分部门和个人的排查梳理总结
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开展调查研究，通过各种方式向人大代表、政协委员、有关部门、人民群众以及新闻媒体征询社会各界意见、建议情况
| 察看回收的征求意见函，查阅座谈会会议纪要和现场照片
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对排查梳理出来的问题进行归纳整理并逐条罗列情况；问题的准确度和深刻性情况
| 察看单位的排查梳理问题汇总明细表
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整改提高
| 整改方案制定情况，包括整改措施的可行性、及时性，是否限定了整改时限，整改措施责任落实情况，整改到位情况
| 查阅整改方案和整改总结报告
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对整改提高进行经验总结，对取得的好做法好经验通过上升为规章制度等方式进行推广情况
| 查阅新修订的规章制度
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取得的成效
| 活动开展以来，收到的感谢信、锦旗等表扬奖励情况，受理的群众投诉、医患纠纷、医疗事故的发生情况
| 查阅有关资料，并与往年同期数据进行比较
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涌现出的先进集体和个人，取得的好经验、好做法
| 察看资料、听取事迹和经验介绍
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有关部门和群众对行风的满意度
| 查阅有关部门的评议文件，向群众发放调查问卷
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