四、抓好公立医院改革试点，加强医疗卫生服务质量管理
一是抓好公立医院改革试点。探索建立科学规范的公立医院管理体制和运行机制，积极探索公立医院法人治理结构等管理体制改革。在局属医院，积极推行岗位管理，完善激励和约束机制，逐步实行以服务质量及岗位工作量为主的综合绩效考核和岗位绩效工资制度，有效调动医务人员的积极性。积极稳妥地抓好即墨市公立医院综合改革试点工作。二是加强医疗服务质量和医疗服务监管。深入开展“医院管理年”和“医疗质量万里行”活动，健全医疗服务质量整体评估体系，完善医疗质量分级管理与责任追究机制，积极开展“医疗质量示范科室”和“护理示范病房”创建活动，着力打造医疗服务品牌，通过强化手术分级管理、临床路径管理，核心制度硬约束、临床药师制度、抗菌药物分线（分级）管理、重点病人（重点时段）管理等有效措施，发挥质控组织的专业管理作用，形成行政管理、专业管理和依法管理合力，促进医疗服务质量持续改进。贯彻实施《
护士条例》，加强护士队伍建设，探索专科护士培训工作，不断提高护理工作水平。通过规范医患沟通制度、患方教育制度、分级预警和投诉处理制度，增进患方对医院的信任和对医务人员的理解，有效防范和及时化解医患矛盾纠纷；与司法、公安、保险等相关部门探索建立医患纠纷第三方调处机制，维护医患双方合法权益，构建和谐医患关系。积极推动无偿献血工作，加强临床用血管理，确保血液安全。加强监督检查，规范医疗收费行为，防止医药费用不合理增长。三是加强医疗机构传染病防治工作。各级医疗机构要认真落实传染病防治措施，做好传染病疫情、疾病监测、突发公共卫生事件及其他监测信息的报告工作；加强防保科、感染性疾病科和分诊点建设，做好重点传染病的预检分诊，防止传染病的医源性感染和医院感染；完善医疗机构疾病预防控制工作考核评估标准，依法加强对医疗机构传染病防治工作的监督管理，规范医疗机构传染病防治工作。四是加强干部保健工作。修订和完善《青岛市干部保健工作规则》，加强保健基地建设。加强干部预防保健工作，完善健康体检，理顺保健服务体制。
五、扶持中医药事业发展，完善中医药预防保健体系
制定并落实扶持中医药事业发展的政策措施。推进全国重点中医医院和重点中西医结合医院建设项目。完成50所镇卫生院中医科、中药房标准化建设。组建3-5个专科（专病）临床协作中心和协作网络，开展联合攻关与技术协作。实施首批市级高层次优秀中医人才培养项目，推出一批年青中医药学科带头人和技术骨干。加强中医药科普宣传，推广中医药适宜技术，提高基层医疗卫生单位中医药适宜技术普及率。加强中医医疗质量监管，完善中医医疗质量监测考评体系。充分发挥中医药在公共卫生服务中的作用，实施《养生保健“三进”工程（进社区、进农村、进家庭）》，开展第六个“养生保健宣传月”活动，大力推进中医药预防保健服务，建设一批养生保健基地、养生保健指导门诊。召开全市第三届中西医结合学术交流大会。
