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截至目前，热线办公室已接听群众电话430个，为群众提供法律咨询134件，受理群众举报32件，热线办公室为群众办实事8件。
一个“农民维权服务中心”，让老百姓的合法权益得到及时维护，给弱势群体送去了关爱与温暖
去年8月的一天，市检察院的两名检察官刚到高新区鹏泉街道东沈家庄村，就碰到了这样一起纠纷：该村100多户村民因播种沈某儿子买回的玉米种子而导致100余亩地绝产，直接损失10余万元。受害村民轮流找沈某讨要说法，要求赔偿，有的牵羊，有的逮猪，搞得村里鸡犬不宁，沈某老两口有家不敢回，在亲戚家避难。村委出面调解，无济于事。两名检察官意识到，如不尽快解决，后果不堪设想。两人征得村委同意，逐户到受害群众家里，劝说当事人要依靠法律，不能采取过激行动。经过多次调解，双方达成了一致意见，同意用法律手段解决纠纷，避免了一起“民转刑”案件的发生。
针对农村部分群众法制观念淡薄、依法维权意识不强的实际，2008年7月，检察机关在民行、侦监、公诉等部门设立了“农民维权服务中心”，并建立健全三项制度，为依法维护农民合法权益建起了“绿色通道”。目前，全市检察机关运用这一快速办理机制办理农民轻微刑事案件40件44人，作出不批捕决定21件23人，双方当事人均达成了赔偿协议，实现了刑事和解。“中心”对不服民事、行政裁判的涉农申诉案件，特别对涉及农民劳动合同签订、报酬支付、劳资纠纷等案件，及时提供法律服务。去年，全市民行检察部门为农民提供法律服务79件次，受理申诉29件，息诉38件。
“农民维权服务中心”还对弱势群体给予特别司法保护，对陷于经济困境的案件当事人协调提供最低生活保障和失业救助，对面临失学、辍学的当事人子女实行结对帮扶。
去年8月，市检察院张修柱、封政两名检察官在高新区鹏泉街道孔家庄村开展实践活动时，得知该村郭强考上了大学，他的父亲已经去世，在世时曾因病瘫痪卧床4年，为治病花光了家里的积蓄，一家人正为学费发愁时，两名检察官当即捐助郭强1000元现金当学费。在两人的带动下，郭强的亲戚、邻居纷纷伸出援助之手，很快为郭强凑齐了学费，使郭强顺利迈入了大学校门。莱城区检察院检察长陈艺英在大王庄镇大下河村得知村民赵兰生因三轮车发生侧翻受重伤，在市医院重症监护室昏迷不醒，医药费已花去10余万元。当时，他的女儿参加高考被烟台大学录取，上大学的学费也没有着落。陈艺英对赵兰生一家人的遭遇深表同情，当即捐款400元，与该村结对的检察官郭明、杨奉东也分别捐款300元。钢城区检察院检察长李洪都在辛庄镇城岭村开展活动时，了解到该村村民赵玉水患有糖尿病，其妻患有严重的类风湿性疾病，生活不能自理，家庭生活极度困难，李洪都为病人购买了部分药品和治疗仪器。钢城区检察院在中秋节前夕，还走访慰问了30户贫困户，为他们送去了面粉、花生油和月饼等食品，把检察干警的爱心送到了各家各户。村民们感慨地说：“检察官真心实意为老百姓办实事，不图任何回报，真是咱老百姓的贴心人！”
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