苏州市卫生局关于开展“五个一”服务企业活动的实施意见
（苏卫办[2009]8号）
各区卫生局，苏州工业园区、苏州高新区社会事业局，市各医疗卫生单位：
为深入贯彻落实市委、市政府市级机关作风效能建设大会精神，经研究，决定在卫生系统开展“五个一”服务企业活动。
一、指导思想
认真贯彻党的十七大和十七届三中全会精神，深入学习实践科学发展观，按照市委、市政府“双保双扩双转”的总体要求，倡导“无事不扰、有求必应、热情周到、尽责服务”的工作作风，进一步提高服务水平，切实减轻企业负担，发挥卫生服务经济发展的保障作用。
二、主要内容
（一）完善一站式许可审批服务。完善一站式卫生行政许可审批制度，充分授权卫生行政服务中心窗口工作人员，承诺服务时间再提速20%，为企业和市民提供主动、热情、便捷、高效的服务。对卫生行政许可进行跟踪指导，帮助企业解决建设中的困难和问题。
（二）开展一系列健康促进行动。市区选择500家与卫生服务相关的企业，开展上门健康咨询和健康促进活动，发放100万份健康教育宣传资料。有针对性地举办百场健康教育课。
（三）推出一张健康保健绿卡。在市区12个医疗单位中建立绿卡办公室，配备专门人员，为500家具有代表性的规模型企业、外商投资企业、民营企业的管理者和企业技术骨干发放健康绿卡，开通医疗绿色通道，建立个人健康档案，提供个性化保健指导，为企业发展保驾护航。
（四）发放一张卫企服务联系卡。市区选择500家与卫生服务相关的企业和食品生产、经营、集体食堂和餐饮单位，发放卫企服务联系卡，根据企业实际需求，开展“一对一”个性化服务，有针对性的举办卫生知识培训，帮助企业排忧解难，增强企业自我保护能力。
（五）深化一次说理告知制度。按照“加强指导、一次告知、杜绝刁难”的原则，开通“12320”专项信息服务平台，进行卫生法律法规宣传，及时发布预警信息；针对企业存在的重点卫生问题，强化一次说理告知，为企业释疑解惑，指导和帮助企业提高管理质量；严格把握行政处罚自由裁量标准，进一步规范卫生行政执法，为广大企业和个体工商户提供公平、健康的发展环境。
